في أكتوبر 2013 ، فإن بلاك بيري ماسنجر (التي سادت لفترة طويلة ، كونها المراسلة الأكثر استخدامًا في العالم في العصر الذهبي لأجهزة BlackBerry) تم إطلاقها لأجهزة iPhone. بعد يوم واحد فقط ، كان لديها بالفعل قاعدة من 5 ملايين شخص (هذا يتحدث فقط عن iOS ، بالطبع).
لكن الإطلاق ، كما تصوروا ، كان متأخراً. في ذلك الوقت ، على سبيل المثال ، كان WhatsApp موجودًا لبضع سنوات (تم إطلاقه في عام 2009) ؛ وصلت iMessage (قوية جدًا في السوق الأمريكية) قبل ذلك بعامين ، في عام 2011. لن تكون المنافسة مع الرسل الثقيل من هذا القبيل ، حتى مع أمتعة BBM ، أمرًا سهلاً ، وما حدث كثيرًا هذا الأسبوع.
في مقال على مدونة BBM الرسمية ، قالت الشركة أنه سيتم تعطيل برنامج المراسلة في اليوم 31 مايو 2019.
قبل ثلاث سنوات ، قررنا إعادة تنشيط خدمة عملاء BBM ، أحد أكثر تطبيقات المراسلة الفورية المحبوبة ، كخدمة متعددة المنصات ، حيث لا يمكن للمستخدمين الدردشة وتبادل الخبرات الحياتية فحسب ، بل أيضًا استهلاك المحتوى واستخدام خدمات الدفع.
نضع قلوبنا في جعل هذا حقيقة واقعة ، ونحن فخورون بما بنيناه حتى الآن.
ومع ذلك ، فإن صناعة التكنولوجيا مرنة للغاية ، وعلى الرغم من جهودنا الكبيرة ، انتقل المستخدمون إلى منصات أخرى ، في حين ثبت صعوبة الوصول إلى المستخدمين الجدد.
على الرغم من أنه من المحزن أن نقول وداعًا ، فقد حان الوقت لوضع خدمة عملاء BBM جانبًا والمضي قدمًا.
نحن ممتنون لدعمكم ونريد أن نشكر الجميع ، وخاصة مستخدمينا وشركائنا وموظفينا ، لكونهم جزءًا من رحلة خدمة عملاء BBM.
نأمل أن تستمتع بالعديد من الذكريات الرائعة لخدمة عملاء BBM التي ساعدت في تشكيل منصات المراسلة لتصبح ما هي عليه اليوم.
لا يمكن إنكار تأثير BBM في سوق المراسلة ، ولكن تأخر الشركة في رؤية المستقبل متعدد المنصات لهذا النوع من الخدمة انتهى بالحكم عليه. بالطبع ، لا يستخدم الجميع استراتيجية التواجد هذه على جميع الأنظمة (لا يسمح لي iMessage بالكذب) ، ولكن هذا لا يعمل إلا عندما يكون المنتج لا يزال ذو صلة كبيرة بالسوق (وهو أمر صحيح بالنسبة لأجهزة iPhone ، ولكن لم يعد لأجهزة BlackBerry).
تجدر الإشارة إلى أن النسخة المحلية من BBM قد ماتت ، لكن الشركة ستستمر في تقديم نسخة الشركات (تسمى BBMe) من الرسول. في الوقت الحالي ، إنه متاح فقط على Google Play ، ولكن يجب إطلاقه قريبًا على App Store.
ستكون الخدمة مجانية لمدة عام واحد ، وبعد ذلك ، ستكلف 2.50 دولارًا لمدة ستة أشهر ، بما في ذلك الدردشات الجماعية ومكالمات الصوت / الفيديو وتحرير / حذف الرسائل (مع التشفير من طرف إلى طرف).
عبر TechCrunch
