iPhone 7 و 7 Plus يعملان بنظام iOS 11.3[.1] قد يكون لديهم مشكلة في الميكروفون ؛ تقوم Apple بتبديل الأجهزة

لا توجد طريقة: تنكسر المنتجات وتفشل ، بغض النظر عن مدى مراقبة الجودة الصارمة للشركات (أو معظمها على الأقل) بشكل صارم. عندما تؤثر هذه الأعطال على عدد كبير من الأجهزة بشكل غير عادي ، ما هو متوقع هو أن الشركة المصنعة تدرك المشكلة وتقدم حلولًا مرضية للمستهلكين ، أليس كذلك؟ لحسن الحظ ، هذا ما تفعله شركة أبل عادةً … وتقوم به اليوم.

مثل الشائعاتاعترفت شركة آبل بوجود خلل يؤثر على عدد غير محدد ايفون 7 و 7 بلس تشغيل iOS 11.3 أو متفوق. المشكلة تؤثر على ميكروفون الجهاز ويسبب للمستخدمين مشاكل في السمع أثناء المكالمات الهاتفية أو عبر FaceTime ؛ بالإضافة إلى ذلك ، تكون الأجهزة المتأثرة غير نشطة وغير نشطة أثناء المكالمات.

لا توجد حتى الآن معلومات حول سبب المشكلة ، ولا يوجد سبب يجعل تحديث البرنامج يسبب مشكلة في الأجهزة (على ما يبدو ، حيث يتم استبدال العديد من الأجهزة بالفعل بمجرد اكتشاف المشكلة).

في مستند داخلي تم توزيعه على المتاجر الرسمية ومراكز الخدمة المعتمدة من Apple ، تنصح الشركة الفنيين بأن يطلبوا من المستهلكين أولاً إيقاف تشغيل Bluetooth للجهاز لمعرفة ما إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، يجب تشغيل التشخيص الصوتي على iPhone للكشف عن الفشل ؛ بمجرد اكتشافه ، يتم إرسال الجهاز للإصلاح أو التبادل.

تنصح Apple أيضًا بأنه يمكن للفنيين طلب استثناء للأجهزة التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها بالفعل ، وعلى الرغم من أنها لا توضح أن الإصلاح / التبادل يتم مجانًا ، فمن المعتقد أن هذا هو الحال. لذلك ، إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يظهر المشكلة ، فقم بجدولة زيارة لمتجر أو أقرب CSAA على الفور – ثم ، بالطبع ، تعال وأخبرنا عن تجربتك هناك.