مدونة

HBO الذهاب في ورطة أم لأسفل؟ شاهد الأسباب المحتملة وكيفية حلها | صوت و فيديو

HBO GO: كيفية تنزيل sries والأفلام لمشاهدة دون اتصال | لاعبين

واجه مستخدمو تطبيق HBO Go مشاكل عند استخدام منصة البث المباشر لقناة التلفزيون المدفوعة. تتوفر الخدمة لهواتف Android و iPhone (iOS) ومتصفحات مثل Chrome ، وقد واجهت الخدمة عدم استقرار وانقطع الاتصال بالإنترنت أثناء بث سلسلة Game of Thrones. وأدى الوضع إلى تسجيل 690 شكوى في Reclame Aqui الأحد الماضي (28) ، بحسب الأداة. كانت الشكاوى الرئيسية رسالة خطأ عند الوصول إلى النظام الأساسي ، وتأخير العرض وضعف جودة الصورة.

نيتفليكس منافس ، يقدم التطبيق جميع محتويات HBO على الهاتف المحمول لمعرفة متى وأين تريد. والفكرة هي تحسين شكل استهلاك العملاء ، لأنه يحل محل التلفزيون مع الراحة من الهاتف الذكي. لمساعدة عملاء HBO Go على حل هذه المشكلات ، فإن TechTudo سرد الأسباب والحلول الرئيسية للشكاوى المقدمة. الهدف هو أن تكون بمثابة دليل قادر على السماح لك بالوصول إلى التطبيق على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول (مع نظام Google أو Apple) ومتابعة بث الحلقات دون أي مشاكل.

كيف تشتكي من شركة في المطالبة هنا بواسطة WhatsApp

1 من 6تعرف على الأسباب والحلول الممكنة لتجنب الفشل عند مشاهدة المسلسل على HBO GO Photo: Barbara Mannara / TechTudo

تعرف على الأسباب والحلول الممكنة لتجنب الفشل عند مشاهدة المسلسل على HBO GO Photo: Barbara Mannara / TechTudo

هل تريد شراء هواتف محمولة وأجهزة تلفزيون ومنتجات أخرى مخفضة؟ تلبية قارن TechTudo

التوصية الأولى لحل عدم استقرار تطبيق HBO Go بسيطة ولكنها مهمة: تحقق من اتصالك بالإنترنت. هناك حالات تكون فيها الشبكة هي المشكلة ، لأنها تقدم ميزات غير متوافقة مع خدمات البث. للحصول على إرسال عالي الجودة ، فإن الاتجاه الذي يشير إلى أن أداء النطاق العريض الخاص بك أعلى من 3 ميجا بايت / ثانية لـ HD ، الحد الأدنى الموصى به 3.1 ميجا بايت / ثانية. تحتاج الأجهزة المحمولة إلى اتصال 3G أو Wi-Fi.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهاز التوجيه طريقة عملية لجعل اتصالك أسرع. فقط افصل المصدر عن الجهاز ، وانتظر 30 ثانية ، وقم بتشغيله مرة أخرى. تجدر الإشارة إلى الفرق بين إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة تعيينه. يجعلك هذا الخيار الأخير تكوين الشبكة مرة أخرى ، وهو غير مناسب لمشاكل مثل هذه. عند إعادة تشغيل الاتصال ، قم بتحديث صفحة المتصفح أو أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى ، في حالة استخدامه بواسطة الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية.

اقتراح واحد يمكن أن يكون مفيدا هو التحقق من حالة الخدمة للتطبيق. تعثر الأطراف المهتمة على مواقع ومنصات متخصصة في هذا النوع من التحليل ، مثل DownDetector (https://downdetector.com.br/). يقدم تقديرًا كميًا للملفات الشخصية التي تواجه صعوبات في الوصول إلى التطبيق ، وما هي الشكاوى الرئيسية والنطاق الزمني للمشكلة والمواقع التي تحدث في العالم.

إن التحقق من عدم استقرار HBO Go باستخدام أدوات مثل هذه يساعد المستخدم على التأكد من البانوراما إذا كان ناتجًا عن عدم الاستقرار في الشبكة والجهاز نفسه أو إذا كان الفشل الناتج عن خوادم HBO. يشار إلى أنه السبب الرئيسي لصعوبة مشاهدة حلقات Game of Thrones في الأيام الأخيرة.

الخوادم لديها سعة قصوى للوصول في وقت واحد. مع انتشار المسلسل ، فإن عدد المستخدمين الذين يحاولون الوصول إلى الخدمة في نفس الوقت مرتفع جدًا بحيث يمكن أن يتجاوز الحد الذي يدعمه HBO. وهذا يؤدي إلى حالات مثل البطء أو انخفاض الإرسال أو جودة الصورة الرديئة. في هذا السيناريو ، ليس هناك الكثير للقيام به ، حيث يتم حل حل مشكلة مسؤولية شبكة القناة والاستثمار في البنية التحتية للخادم.

2 من 6Down Detector هو نظام أساسي يوفر بيانات حول حالة الخدمة لتطبيق أو موقع ويب ، مثل HBO GO Photo: Reproduo / Maria Dias

Down Detector هو نظام أساسي يوفر بيانات حول حالة الخدمة لتطبيق أو موقع ويب ، مثل HBO GO Photo: Reproduo / Maria Dias

يجب على المشتركين الانتباه إلى مشاركة بيانات الوصول الخاصة بهم مع الأصدقاء والعائلة ، وذلك لتجنب الدفع لحساب آخر وبالتالي توفير المال. قد يكون توفير معرف GO (تسجيل الدخول) وكلمة المرور متاحين لأطراف ثالثة سبب العوائق التي تحول دون الوصول إلى الخدمة. على الرغم من أنه يسمح بتسجيل ثلاثة أجهزة مختلفة لنفس المستخدم ، إلا أنه يمكن عرض مقطعي فيديو فقط في نفس الوقت في حساب واحد.

لذلك ، إذا قمت بمشاركة بيانات الوصول الخاصة بك مع أشخاص آخرين ، فمن المهم التأكد من أنهم لا يستخدمون البرنامج في نفس الوقت الذي تستخدمه. يخطر التطبيق المستخدم بشكل عام بأنه يتم عرض مقطع فيديو على جهاز آخر وأنه يجب عليه محاولة الوصول إليه لاحقًا. هذا مؤشر يستحق النظر فيه من قبل صاحب الحساب.

في مثل هذه الحالات ، يوصي مركز مساعدة HBO Go بتحديد الجهاز الآخر وإيقاف الإرسال. يجب على المستخدم تسجيل الخروج من حسابه وحذف سجل البحث الخاص به وإجراء محاولة جديدة للوصول إلى الخدمة. تعمل المحاولة كطريقة لإعادة تشغيل النظام وإطلاق الدخول إلى النظام الأساسي.

3 من 6يمكن أن يمنع الوصول المتزامن في نفس حساب HBO GO النظام الأساسي من العمل بشكل صحيح. الصورة: Reproduo / Maria Dias

يمكن أن يمنع الوصول المتزامن في نفس حساب HBO GO النظام الأساسي من العمل بشكل صحيح. الصورة: Reproduo / Maria Dias

4. نظام تشغيل متوافق

يتطلب تطبيق HBO Go بعض مواصفات نظام التشغيل لتعمل بشكل صحيح. إذا تم الوصول عبر الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android أو iOS ، فمن الضروري التحقق مما إذا كانت التحديثات متوافقة مع البرنامج. بالنسبة لأولئك الذين يصلون عبر الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو macOS أو نظام التشغيل Chrome ، فمن المستحسن مشاهدة مقاطع الفيديو في متصفح Chrome في أحدث إصدار.

بالنسبة لأجهزة iPhone و iPad و iPod ، يتوافق نظام التشغيل مع iOS 9.0 أو الإصدارات الأحدث. الإصدار المطلوب على أجهزة Android هو Android 5.0 أو أحدث. يمكن إجراء التحديثات مباشرة في إعدادات الجهاز ، بينما يجب تحديث تطبيق HBO Go في متاجر Google Play لنظامي التشغيل Android و App Store لنظام التشغيل iOS. إليك كيفية تحديد إصدار نظام التشغيل الخاص بك وإجراء التحديثات ، إذا لزم الأمر.

ادخل إلى قائمة “تهيئة” على جهازك واختر قسم “النظام”. انتقل إلى “تحديثات النظام” وتحقق من الإصدار الحالي من Android. سيشير النظام نفسه إلى تحديث إذا كان هناك إصدار جديد من البرنامج.

4 من 6تحقق مما إذا كان تحديث Android متوافقًا مع تطبيق HBO GO Photo: Reproduo / Maria Dias

تحقق مما إذا كان تحديث Android متوافقًا مع تطبيق HBO GO Photo: Reproduo / Maria Dias

الوصول إلى قائمة “الإعدادات” واختيار “عام”. ثم ، انقر على “حول” و “إصدار البرنامج”. سيتم عرض إصدار النظام على الشاشة بالإضافة إلى التحديثات المحتملة ، إذا كان لديك إصدار قديم على الجهاز.

5 من 6يجب على المستخدم التحقق مما إذا كان إصدار iOS متوافقًا مع تطبيق HBO Go صورة: Reproduo / Maria Dias

يجب على المستخدم التحقق مما إذا كان إصدار iOS متوافقًا مع تطبيق HBO Go صورة: Reproduo / Maria Dias

بالنسبة لأولئك الذين يواجهون مشاكل في الوصول في تطبيق HBO Go على سطح المكتب وتأكدوا من أن الفشل في الاتصال بالإنترنت ، نصيحة أخرى لتنظيف بيانات متصفح Chrome. سيؤدي الإجراء إلى حذف معلومات موقع الويب المحفوظة في المستعرض ، مما يصحح أخطاء الوصول المحتملة ، مثل التحميل والتنسيق.

لتنفيذ الإجراء ، انقر على النقاط الثلاث الموجودة على الجانب الأيمن من القائمة. انتقل إلى “History” وحدد “History” مرة أخرى. في القائمة اليمنى ، اختر “مسح بيانات التصفح”. اختر “ملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب الأخرى” و “الصور والملفات المخزنة مؤقتًا”. أخيرًا ، انقر على “مسح البيانات”. إذا استمرت المشكلة ، فحاول الوصول إلى التطبيق في علامة تبويب مجهولة.

6 من 6يمكن أن يؤدي مسح بيانات التصفح إلى حل مشكلات الوصول إلى HBO GO Photo: Reproduo / Maria Dias

يمكن أن يؤدي مسح بيانات التصفح إلى حل مشكلات الوصول إلى HBO GO Photo: Reproduo / Maria Dias

Netflix يمنح اشتراكًا مجانيًا لمدة عام: خداع؟ فهم في منتدى TechTudo.

كيفية مشاهدة مباريات كرة القدم على هاتفك الخلوي من خلال Globo Play

كيفية مشاهدة مباريات كرة القدم على هاتفك الخلوي من خلال Globo Play

المنشورات ذات الصلة

Botón volver arriba

Ad blocker detected

You must remove the AD BLOCKER to continue using our website THANK YOU