ITunes هي أداة رائعة لأنها قادرة على صنع النسخ الاحتياطية (نسخ جميع البيانات) من iPhone و iPad و iPod ، مما يسمح لنا باسترداد جميع بياناتنا ، مثل جهات الاتصال والتقاويم والصور والرسائل ، في حالة الحاجة إلى استعادة النظام (أو شراء جهاز آخر) ( اقرأ أيضًا: “تعرف على كيفية تمرير البيانات من iPhone إلى آخر“).
ومع ذلك ، هناك حالات (نادرة) تتلف فيها هذه النسخة الاحتياطية ، لسبب ما ، مما يجعل من المستحيل إنشاء سجلات جديدة وإصابة المستخدم بصداع. لحسن الحظ ، هناك بعض الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها إذا حدث ذلك لك.
إذا ، عند محاولة النسخ الاحتياطي لجهازك ، فإن الرسالة “تعذر على ITunes نسخ iPhone احتياطيًا لأنه تعذر حفظ النسخ الاحتياطي على الكمبيوتر“أو”تعذر بدء النسخ الاحتياطي لأنه تعذر بدء الجلسة“، هذا يعني أنه لم يعد من الممكن الوصول إلى الملفات من النسخ الاحتياطية السابقة على جهاز الكمبيوتر ، مما يتطلب حذفها من جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي.
للحصول على معلومات ، يتم العثور على الملفات المراد حذفها في الدليل التالي ، وفقًا لنظام التشغيل:
في نظامي التشغيل Windows Vista و Windows 7: المستخدمون [nome_de_usuário] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
في Windows XP: المستندات و الإعدادات [nome_do_usuário] بيانات التطبيق Apple Computer MobileSync Backup
على Mac:/ المستخدمون /[nome_do_usuário]/ المكتبة / دعم التطبيق / MobileSync / النسخ الاحتياطي /
ومع ذلك ، فإن الخبر السار هو أنه لن تقلق بشأنهم ، حيث يمكنك القيام بكل شيء مباشرة على iTunes نفسه ، دون تعقيدات. أنظر كيف:
الخطوة 1: افتح برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر وانتقل إلى التفضيلات (القائمة تحرير> التفضيلات على نظام التشغيل Windows ، أو iTunes> التفضيلات على Mac)
الخطوة 2: انقر فوق علامة التبويب “الأجهزة”
الخطوه 3: حدد النسخة الاحتياطية للجهاز الذي توجد به مشكلة (إذا كان لديك العديد ، فاختر أحدثها)
الخطوة الرابعة: انقر فوق الزر “حذف نسخة احتياطية”
بعد ذلك ، قم بتوصيل جهازك مرة أخرى بكبل USB وقم بالمزامنة بشكل طبيعي مع iTunes. من المحتمل ألا يحدث الخطأ الذي حدث من قبل مرة أخرى وستتمكن عادةً من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء على جهازك ، لذلك لا تخاطر بفقدان أي شيء. ?
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى بعض تكوينات Windows ، مثل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات.
تحقق من هذا ونصائح أخرى حول نظام iOS في موقعنا قسم النصائح الخاصة، في القائمة اليمنى للمدونة. ?
المصدر: Apple
