contador
Skip to content

ANACOM: 722 مليون دقيقة أقل من المحادثة على الخط الأرضي في عام 2019. وهو أكبر انخفاض منذ عام 2015 – الاتصالات السلكية واللاسلكية

ANACOM: 722 مليون دقيقة أقل من المحادثة على الخط الأرضي في عام 2019. وهو أكبر انخفاض منذ عام 2015 - الاتصالات السلكية واللاسلكية

في عام 2019 ، قضى البرتغاليون أقل من 722 مليون دقيقة على الهاتف ، مقارنة بعام 2018. تم إصدار البيانات من قبل Anacom ، مما يضمن له أن يكون أكبر تخفيض مسجل منذ عام 2015 ، 15 ٪. ومع ذلك ، سجلت خدمة الهاتف الثابت في طريقة الوصول المباشر زيادة بنسبة 2.1 ٪ في المستخدمين ، في عام كانت فيه شركة MEO هي المشغل الذي يمتلك أكبر حصة من عملاء هذه الخدمة.

وفقًا للهيئة الوطنية للاتصالات ، تشير بيانات حركة الاتصالات الهاتفية الثابتة إلى أن 67 دقيقة لكل وصول يتم استهلاكها في المتوسط ​​شهريًا ، معظمها دائمًا يستخدم كل من المستخدمين هاتف ثابت (48 دقيقة). تتناقض هذه القيم مع الدقائق الثماني للمكالمات للهاتف الثابت وأربع دقائق للمكالمات الدولية.

على الرغم من الانخفاض في حركة المرور ، وصلت خدمة الهاتف الثابت إلى 5.1 مليون وصول في نهاية عام 2019 ، بزيادة 1.1 ٪ عن العام السابق ، وهو ما يعادل 55 ألف وصول جديد. ووفقًا لشركة Anacom ، فإن هذه الزيادة ترجع أساسًا إلى عمليات الوصول المدعومة على شبكات الألياف البصرية والتلفزيون الكابلي ، والتي تجاوزت 327 ألف وصول ، مما عوّض النقص في الوصول التماثلي بمقدار 210 ألف ، شبكة الخدمات الرقمية المتكاملة ( ISDN) ، ناقص 45 ألفًا ، والمناطق التي تدعمها شبكات المحمول ، بتخفيض 17 ألفًا. في نهاية عام 2019 ، مثلت الوصولات المدعومة على شبكات بديلة للشبكة التقليدية (الوصول التماثلي و ISDN) 76.4٪ من الاتصالات الهاتفية الرئيسية.

ومع ذلك ، فإن انخفاض عدد الزيارات لا يتزامن مع عدد العملاء ، الذي زاد. وصلت خدمة الهاتف الثابت في طريقة الوصول المباشر إلى حوالي 4.1 مليون مشترك في نهاية عام 2019 ، بزيادة 2.1٪ عن نفس الفترة. “النمو المرتبط يرتبط بزيادة تغلغل العروض المجمعة التي تدمج خدمة الاتصال الهاتفي الثابت” ، يوضح Anacom.

MEO المشغل مع أكبر حصة من العملاء. لكن فودافون هي التي نمت أكثر من غيرها

وفقًا للبيانات الصادرة ، في نهاية عام 2019 ، كان MEO هو المشغل الأكثر بروزًا حيث وصل إلى 42.1٪ من عملاء الوصول المباشر. يلي ذلك Grupo NOS ، بنسبة 36 ٪ ، وفودافون ، مع 18.1 ٪. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه ، مقارنة بنهاية عام 2018 ، انخفضت أسهم عملاء الوصول المباشر MEO و NOS بنسبة 0.2 و 0.7 نقطة مئوية على التوالي. زادت حصة فودافون فقط ، في هذه الحالة 1.1 نقطة مئوية.

فيما يتعلق بحركة المرور ، حصلت MEO على حصة 40.4 ٪ ، تليها مجموعة NOS ، بنسبة 33.8 ٪ ، وسجل كلاهما زيادة قدرها 0.2 نقطة. حصلت شركة فودافون على 16.7 ٪ ، بزيادة 1.5 نقطة مئوية عن نفس الفترة.

يتم إصدار البيانات بعد أن كشفت Anacom عن انخفاض في عدد الشكاوى في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية في عام 2019 ، ولكن هذا لا يزال مرتفعا للغاية. إجمالاً ، ارتفعت الشكاوى المقدمة من خدمات الاتصالات (الإلكترونية والبريدية) بنسبة 4٪ إلى 100،600 شكوى ، ولكن كانت مدفوعة بالخدمات البريدية وليس عن طريق الاتصالات نفسها. ومع ذلك ، فإن هذه تمثل الغالبية العظمى ، أكثر من 70 ٪ من جميع الشكاوى المقدمة من ANACOM.

نحتفل هذا الشهر بمرور 20 عامًا على SAPO TeK. تعرف على المزيد على https://tek.sapo.pt/tag/SAPOTEK20anos