contador Saltar al contenido

حصل فريق الموافقة على App Store على القليل من المساعدة من Phil Schiller في القرارات الشائكة – MacMagazine.com

marzo 20, 2020

مع الاحتفاظ بعملياتها دائمًا تقريبًا تحت ستار قوي من الأسرار ، من المثير للاهتمام دائمًا رؤية نظرة داخلية على أحد فرق Apple ، سواء في مجال التصميم أو الهندسة أو التسويق أو أيا كان. اليوم ، CNBC نشرت تقريرا يركز على فرق الموافقة على متجر التطبيقات، مع بعض التفاصيل الغريبة.

على سبيل المثال: تحتفظ Apple بفرق الموافقة على التطبيق في عدة مواقع حول العالم. يعتمد الفريق "المركزي" على سانيفيل ، كاليفورنيا.، على بعد بضعة كيلومترات من Apple Park في كوبرتينو ، ولكن عشرات الفرق الأخرى تعمل منتشرة لتغطية الطلبات من جميع البلدان. تم افتتاح أحدث مكاتب الموافقة في كورك (أيرلندا) وشنغهاي (الصين).

يتم تعيين جميع موظفي فريق الموافقة مباشرة من قبل شركة Apple ، مع جميع مزايا الأجر لكل ساعة والخطة الصحية والعطلة وكل شيء بينهما. تختلف هذه الممارسة عن تلك التي اعتمدتها شركات أخرى ، مثل Facebook و YouTube ، التي تستخدم شركات خارجية لإنشاء شبكة تحليل المحتوى.

يتحمل أعضاء فرق الموافقة Ma على المسؤوليات وفقًا لخبرتهم في المنصب: في البداية ، يكونون مسؤولين عن تحليل التطبيقات البسيطة لأجهزة iPhone ؛ بمرور الوقت ، يبدأون أيضًا في التعامل مع تطبيقات Apple Watch و Apple TV ، بالإضافة إلى تلك التي توفر خيارات الشراء والاشتراكات الداخلية. يقوم الموظفون بتحليل ما بين 50 و 100 تطبيق يوميًا ، واختبارها على أجهزة iPad و Apple TVs و Apple Watch ومراجعة التعليمات البرمجية الخاصة بهم ؛ في معظم الحالات ، تكون الموافقة (أو الرفض) سريعة جدًا ولا تستغرق أكثر من بضع دقائق.

ومع ذلك ، تكون بعض القرارات أكثر صعوبة خاصةً عندما يستأنف التطبيق المرفوض ومطوروه القرار ، أو عندما يكون سبب الرفض هو تضمين بعض المحتوى الحساس من الناحية التكتيكية أو السياسية. لهذا ، هناك فريق خاص يسمى مجلس المراجعة التنفيذية (ERB ، شيء مثل "لوحة التحليل التنفيذي") ويقوده نائب رئيس التسويق العالمي ما ، فيل شيلر.

تجتمع ERB أسبوعيًا لمناقشة بعض القرارات التي تتخذها الفرق واتخاذ قرارات نهائية حول بعض التطبيقات ؛ كان حكم الفريق التنفيذي دائمًا الكلمة الأخيرة في عملية الموافقة أو الرفض من App Store هم التنفيذيين الذين قرروا ، على سبيل المثال ، حظر تطبيق برنامج InfoWars ، الذي أنتجته نظرية المؤامرة أليكس جونز واتهموا بالترويج لأفكار السيادة أبيض.

بحسب ال CNBC، لا تفضل Apple ، في هذه العملية ، التطبيقات من الشركات الكبيرة أو المطورين القريبين منها ، حيث تذهب جميع التطبيقات ، وفقًا للتقرير ، من خلال نفس الخطوات وبنفس الدقة.

بالطبع ، شهدت العملية المعيبة العديد من حالات التطبيقات غير اللائقة بشكل واضح تنزلق عبر أصابع فرق الموافقة ، في حين تم حظر التطبيقات الآمنة والمقبولة تمامًا لأسباب تعسفية. ما زالت الآلة رائعة ، أليس كذلك؟