contador Saltar al contenido

نظرًا لقلة الابتكار ، يحتفظ المستهلكون بأجهزة iPhone الخاصة بهم لفترة أطول – MacMagazine.com

marzo 19, 2020

لبعض الوقت الآن ، تتم مناقشة مشكلة خطيرة واجهت الشركات المصنعة للهواتف الذكية: التباطؤ في دورة تبادل الأجهزة من قبل المستخدمين. شركة Apple هي واحدة من الشركات التي عانت أكثر من هذه الظاهرة التي وضعتها شركة Strategy Analytics بالأرقام.

وجدت الشركة أن متوسط ​​عمر أجهزة iPhone النشطة في العالم اليوم هو 18 شهرًا، أطول وقت تم تسجيله على الإطلاق ؛ نسبيًا ، متوسط ​​عمر الهواتف الذكية سامسونج 16.5 شهرًا. وفقًا للشركة ، فإن متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه المستهلكون اليوم لتغيير هواتفهم الذكية منه 33 شهرا، والميل لهم للحفاظ على أجهزتهم لفترة أطول على مدى السنوات القليلة المقبلة ، وكل ذلك بسبب عامل واحد: الافتقار إلى الابتكار.

وفقًا للنائب الأول لرئيس شركة Strategy Analytics ، ديفيد كير ، "يواجه مشغلو الأجهزة والعلامات التجارية جمودًا كبيرًا بسبب تصور المستهلك بأنه لا توجد تكلفة / فائدة جيدة في الأجيال المتعاقبة من الأجهزة المتطورة. السطر ".

علق المحلل أيضًا على أنه في سعيه للحصول على هامش ربح أعلى لعمليات هواتفهم الذكية ، حدد المصنعون (خاصة Apple و Samsung) أسعار الرائد l لأعلى ، مع قيم أعلى من 1000 دولار أمريكي. وفقًا لـ Kerr ، سيكون سعر أجهزة 5G عاملاً مهمًا في نجاح أو فشل التكنولوجيا ، حيث أن 1 من كل 4 مستهلكين يسلط الضوء على هذا العامل كعامل محدد لعملية الشراء التالية.

هناك عامل واحد على الأقل يلعب لصالح Apple و Samsung: العلامتان التجاريتان هما العلامات التجارية ذات أعلى معدل ولاء بين مصنعي الهواتف الذكية. في كلتا الحالتين ، 70٪ ذكر المستهلكون أنهم ينوون الاستمرار في استخدام العلامة التجارية في عمليات الاستحواذ المقبلة ؛ في حالة إل جي و موتورولا، والذي جاء متأخراً ، كان هذا المعدل أقل بقليل من 50٪.

قام استبيان Strategy Analytics بفصل البيانات حسب بعض الفئات ، مثل الفئة العمرية والموقع الجغرافي والعرق. من بين النتائج الأكثر إثارة للاهتمام ، حقيقة أن Samsung هي العلامة التجارية المفضلة للمستهلكين لما يسمى Generation X ، الذين تتراوح أعمارهم بين 40 و 54 عامًا ، ولكنها وراء Apple بحوالي 40 نقطة مئوية في الجيل Z ، للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا .

بالإضافة إلى ذلك ، قال 7 ٪ فقط من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع أنهم مهتمون بإنفاق 1000 دولار أو أكثر على هواتفهم الذكية التالية ، وهو أمر يجب أن تأخذه Apple والشركات المصنعة الأخرى في الاعتبار في المجموعة التالية من أجهزتها. سر؟

عبر Cult of Mac