contador Saltar al contenido

استمع متعاقدو Apple إلى ما يصل إلى 1،000 تسجيلات Siri لكل نوبة – MacMagazine.com

marzo 19, 2020

في يوليو الماضي ، أبلغنا أن Apple احتفظت ببرنامج لتحليل محادثات المستخدم التي تم جمعها من خلال مساعدها الظاهري ، سيري. هذا ، بالطبع ، خلق مشكلة مثل تلك بالنسبة لـ Ma وعمالقة التكنولوجيا التي فعلت نفس الشيء ، مثل مايكروسوفت و الفيسبوك.

للحفاظ على موقفها الموثوق به لخصوصية المستخدمين (وبعد بعض العمليات) ، ظهرت Apple للجمهور لتأكيد تعليق البرنامج ، الذي تسبب في طرد الآلاف من الموظفين الخارجيين (الذين كانوا مسؤولين عن تحليل المحادثات مع Siri). . ومع ذلك ، يبقى السؤال: ما الذي تم فعله ، على أي حال؟

إن الممتحن الأيرلندي تحدث إلى بعض الموظفين في جلوبتيك، شركة أيرلندية في كورك ، تم الإفراج عنهم بعد الجدل للتحقيق في ما كان يحدث في تلك الأماكن. وفقًا للتقرير ، يجب أن يسمع المقاولون حوالي 1000 مقطع تسجيل Siri لكل نوبة ، معظمها بضع ثوانٍ فقط.

أيضًا وفقًا للمنشور ، تم توظيف الموظفين مؤقتًا كـ "محللي بيانات" في Globetech. وبشكل أكثر تحديدًا ، تم تكليف هؤلاء الأشخاص بنسخ التسجيلات وتصنيف ردود سيري وفقًا لعدة معايير ، بما في ذلك ما إذا كان المساعد الافتراضي منتفخًا "بطريق الخطأ".

قال موظف سابق ، لم يتم تحديد هويته لأنه كان خاضعا لاتفاقية السرية: "كانت (التسجيلات) مدتها بضع ثوان". "نسمع أحيانًا بيانات شخصية أو مقتطفات من المحادثات ، لكنها في الغالب أوامر لـ Siri".

وفقًا لموظف آخر ، ظل أيضًا مجهولاً ، فإن أسباب احتفاظ Apple بهذا البرنامج "مفهومة" ، لكنه يفهم قلق المستخدمين فيما يتعلق بالتسجيلات واستخدام هذا النوع من المعلومات ، حتى إذا تم جمعها بشكل مجهول.

وعلق متحدث باسم ما على أكثر من 300 وظيفة مؤقتة انتهت بعد تعليق البرنامج:

نحن نعتقد أن كل شخص يجب أن يعامل بالكرامة والاحترام اللذين يستحقهما ، وهذا يشمل موظفينا وموردينا الذين نعمل معهم في أيرلندا وحول العالم. نحن نعمل بشكل وثيق مع شركائنا لضمان أفضل النتائج الممكنة لموردينا وموظفيهم وعملائنا في جميع أنحاء العالم.

بالإضافة إلى إنهاء برنامج التحليل (مؤقتًا أم لا) ، قالت Apple أنه في تحديث برنامج مستقبلي ، قد يختار المستخدمون عدم استخدام تسجيلاتهم لتحليل بيانات Siri. دعونا نأمل أن يحل ما هذا في أقرب وقت ممكن.

عبر 9to5Mac