contador Saltar al contenido

تفرض الحكومة الأسترالية غرامات على شركة آبل بقيمة 25 مليون ريال برازيلي بسبب "الخطأ 53" – MacMagazine.com

marzo 17, 2020

في أبريل من العام الماضي ، أبلغنا أن وكالة حماية المستهلك الأسترالية ، لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) ، دعوى قضائية ضد شركة آبل مقابل 829 ألف دولار (حوالي 3 ملايين ريال برازيلي) للمعروف بالفعل "خطأ 53"، الأمر الذي جعل أجهزة iPhone و iPad عديمة الفائدة المس ID تم استبداله في المتاجر غير الرسمية.

هذا الأسبوع ، العدالة الفيدرالية النمساوية قررت غرامة 9 مليون دولار أسترالي (حوالي 25 مليون ريال برازيلي) ، "لتضليل" بعض العملاء إلى الاعتقاد أنه لا يمكن إصلاح أجهزة iOS الخاصة بهم من قبل شركة Apple إذا تم إصلاحها مسبقًا من قبل متجر تابع لجهة خارجية ، كما ذكرت الصحيفة. سيدني مورنينغ هيرالد.

عندما ظهر رمز "الخطأ 53" لأول مرة ، قالت Apple إنها في الواقع ميزة أمان لمنع المكونات الضارة المحتملة التي تستخدمها أطراف ثالثة من اختراق جهاز iPhone أو iPad الخاص بالمستخدم. بعد نشر المشكلة على نطاق واسع ، أصدرت Apple iOS 9.2.1 لتصحيح المشكلة ؛ ومع ذلك ، بعد فترة وجيزة من توفر تحديث البرنامج ، ادعى ما أن مشكلة "الخطأ 53" لم يكن من الممكن أن تؤثر على أجهزة المستهلك وأنه يجب أن تكون فقط من ذوي الخبرة في اختبار الأجهزة داخل المصانع.

اعترفت شركة آبل بأنها بين فبراير 2015 وفبراير 2016 ، أدلت بتصريحات كاذبة ومضللة للمستهلكين فيما يتعلق بتبادل الأجهزة التي تم إصلاحها في المساعدة التقنية غير الرسمية. في غضون ذلك ، حددت ACCC ما لا يقل عن 275 عميلًا تأثروا ببيانات Ma.

بعد أن اتصلت ACCC بشركة Apple ، فتحت الشركة أيضًا تحقيقًا وبدأت برنامج إصلاح. وتشير التقديرات إلى أن Ma j اتصلت بنحو 5000 مستهلك أسترالي ربما تأثروا بالمشكلة. في بلد الكنغر ، هناك قانون يسمح للمستهلكين بإصلاح أجهزتهم (أي علامة تجارية) في متاجر الطرف الثالث ، وهذا إجراء شائع.

وقالت Apple في بيان إن الشركة تعمل في أستراليا منذ 35 عامًا وتعمل بجد من أجل "تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا". وعرضت الشركة أيضًا تحسين تدريب الموظفين وقالت إنها ستراجع المعلومات المتعلقة بضمانات المستهلك والقوانين على موقعها على الإنترنت بشكل أكثر وضوحًا.

عبر MacRumors