20.04 LTS – ما الذي اكتشفه Canonical للتحدث مع مستخدمي Ubuntu؟

في كانون الأول (ديسمبر) 2019 ، أنشأت شركة Canonical ، الشركة المسؤولة عن تطوير Ubuntu ، استطلاعًا يسأل “كيف يمكنهم جعل Ubuntu أفضل” لاستخدامنا. على الرغم من أن Ubuntu فعال للغاية ويستخدم على نطاق واسع ، إلا أنه لا شك في أن هناك مجالًا للعديد من التحسينات.

يعد التحدث إلى عميلك أحد أهم الدروس المستفادة من أي شركة حققت نجاحًا. في عالم لينكس ، من المثير للاهتمام ، الاستماع إلى ما يقوله العميل غالبًا يعني الاستماع إلى شخص يحب النظام أو البرنامج ، بينما غالبًا ما يكون مستخدمًا غير مدفوع مقابل الخدمة.

المسح الكبير لعام 2019

أتذكر الإجابة على الاستبيان الكنسي في نهاية العام الماضي ، مع الحرص على ملء كل حقل بعناية (وعلى نطاق واسع) ، مع وضع التفاصيل التي أعتقد أنها تستحق التغيير ، وانتهى بعضها في الواقع إلى الوصول إلى النظام ، الاخرين لا يفعلون.

موضوع Ubuntu Yaru جديد ، تم تطويره بواسطة Canonicalجلب Ubuntu الجديد تحديثًا رئيسيًا لموضوع Yaru

ثانيا مدونة أوبونتو، أجاب حوالي 22 ألف شخص على هذا الاستطلاع ، وأصبحوا جزءًا من المناقشة التي أثيرت لتطوير Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa ، الذي تم إطلاقه مؤخرًا.

وتعلق الشركة على أن جميع هذه الرسائل ساعدت في عملية اتخاذ القرار بشأن بعض النقاط المحددة للغاية.

التعلم الآلي من أجل إنقاذ Ubuntu 20.04 LTS

بالإضافة إلى القراءة التقليدية ، استخدمت Canonical خدمة التعلم الآلي وتحليل النص تعلم القرد لتحديد المشاعر التي تم استخدامها وراء كل تعليق ، بالإضافة إلى ترتيب الكلمات الرئيسية الأكثر استخدامًا بين جميع الردود.

أنتج هذا التحليل نتيجة ثمينة ، تم نشرها علنًا في وسائل الإعلام Ubuntu الرسمية. تم تحديد العديد من النقاط وكشف الكثير عن المهمة الصعبة المتمثلة في إرضاء المستهلك مثل مستخدمي Ubuntu.

أرسلت الوحدة تحياتي

كان الانتقال إلى جنوم مثيرًا للجدل ، كما كان الانتقال إلى الوحدة نفسها في منتصف عام 2011 ، ومع ذلك ، لا يزال الجدل قائمًا.

تشير التقارير الأساسية إلى أن كمية كبيرة من التعليقات تضمنت كلمة “جنوم” وتم استخلاص بعض الاستنتاجات المثيرة للاهتمام من هذه المعلومات.

الوحدة - الواجهة المصممة للاستفادة من المساحة وقابلية النقل تجعلك تشعر بالحنين إلى الوطن.كانت الوحدة واجهة Ubuntu حتى عام 2017

على الرغم من أن Unity لا يزال يتذكره المستخدمون ، إلا أن Canonical تعترف أنه بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتهم ، فإن جزءًا كبيرًا من المجتمع رأى مبادرة تطوير الوحدة ، ليس كتقدم ، ولكن كوسيلة لتقسيم المجتمع ، حتى بدون هذه النية المباشرة.

من الناحية التاريخية ، هذا هو بالضبط ما حدث ، كان هناك انقسام وانتهى القانون الكنسي بالابتعاد عن هذا النهج المجتمعي. أصبحت مثل هذه الأبحاث نادرة لبعض الوقت. ومع ذلك ، من الغريب أن ندرك أن هذه كانت نفس الفترة التي شهدت فيها Ubuntu أكبر نمو لها في الشعبية ، وخلق هويتها المرئية ، والتي تستمر حتى الآن.

من بين الأشخاص الذين أجابوا على أسئلة الاستطلاع لإنشاء Ubuntu 20.04 LTS ، ذكر حوالي 30 ٪ الرغبة في عودة الوحدة.

عينة ذات صلة ، 80٪ من الناس ، على الرغم من أنهم ذكروا رغبتهم في الوحدة في نهاية المطاف ، اعترفوا بأن جنوم شيل شيء جيد ، لكنهم ما زالوا يدعون إلى تحسينات محددة.

تظهر نتائج البحث الذي أجرته Canonical لإنتاج Ubuntu 20.04 LTS أن الأشخاص يرغبون في الحفاظ على نسخة مدعومة منذ فترة طويلة ، ولكن يمكن تحديثها بسهولة ، مع جنوم حديث ومحسن.

الناس لا يريدون ويندوز ، لكن البرامج التي تعمل عليه

يظهر جزء مثير للاهتمام بشكل خاص من أبحاث Canonical مدى رغبة الأشخاص في استخدام Linux ويجدون أنفسهم عالقين في أنظمة أخرى ، ربما بسبب توفر بعض البرامج.

Windows 10 مع ElGato Game Capture HDهناك بعض “البرامج” المفيدة التي تكون حصرية لـ Windows

تم ذكر Adobe Photoshop (وبرامج Creative Suite الأخرى) و Microsoft Office والأدوات الأخرى غير المتوفرة حاليًا لنظام Linux بضع مئات المرات على أنها “أسباب لاستمرار استخدام Windows”.

جاءت هذه الإجابات عندما طرح السؤال “ما الذي تريد أن يفعله Ubuntu لجعل حياتك أسهل”. على الرغم من أن المشكلات مشروعة ، إلا أنه من الطبيعي أن نتخيل شعور “الأيدي المربوطة” من قبل Canonical عند قراءة هذا النوع من الأشياء ، فليس من السهل على الشركة إنشاء إصدارات من هذه البرامج لـ Ubuntu ، إذا كانت كذلك ، لكاننا بالتأكيد قد رأينا بعض التقدم بهذا المعنى.

ما يمكن أن تكون مسؤولية Canonical هو جعل توزيع هذا البرنامج قابلاً للتطبيق. نحن نعلم أن هذا ليس مجرد إزعاج ، فهناك عوامل السوق المعنية ، ومع ذلك ، فإن إحدى النقاط التي أثيرت بانتظام هي صعوبة إنشاء برنامج مع دعم مئات توزيعات Linux.

تحاول Canonical حاليًا حل هذه المشكلة باستخدام الحزم المفاجئة، وعلى الرغم من أنها ليست البديل الوحيد ، فلا شك أن لديهم جاذبية كبيرة لتطوير ونشر برامج مثل تلك المذكورة في البحث.

يريد الناس أن يلعبوا على أوبونتو

تخبرنا مقالة مدونة Ubuntu أن ألف ومائتين وثمانين شخصًا بالضبط تحدثوا عن الألعاب بطريقة ما. على الرغم من أن هذا الرقم لا يمثل سوى 6٪ من الأشخاص الذين استجابوا للمسح الكنسي ، فقد بدا واضحًا مدى تطور هذا الجزء.

يُعد إبقاء نظام Ubuntu نظامًا تنافسيًا في العديد من الأسواق المختلفة تحديًا قد يتجاوز خيالي ، كما أن إرضاء ملفات تعريف المستخدمين المختلفة ليس مهمة سهلة أيضًا ، ومع ذلك فقد رأينا العديد من التحسينات في إصدار هذا الإصدار من النظام.

Steam و Lutris يعملان على Pop! _OS ، توزيعة Linux مشتقة من UbuntuSteam و Lutris هما النظامان الأساسيان للعب على Linux اليوم.

عند تلبية طلبات اللاعبين لتوافر أحدث برامج التشغيل لبطاقات الجرافيكس ، مع مكتبات vulkan مثبتة مسبقًا ومع GameMode بواسطة Feral Interactive يتم تمكينه افتراضيًا ، وهو يخلق الشعور بأن Canonical تهتم حقًا بمن يريد استخدام Ubuntu للألعاب.

تم استقبال هذه الإضافات بشكل جيد للغاية. قبل بضعة أشهر ، كنا معنيين بدعم مكتبات 32 بت ، مثل تلك الموجودة في Wine ، وكيف ستؤثر سلبًا على الألعاب على Ubuntu ، ولكن ليس هذا الدعم نشطًا حاليًا فحسب ، بل لدينا نسختان من Wine ، إصدار ثابت و آخر في التنمية (تطوير النبيذ) ، كخيارات قابلة للتثبيت مباشرة من المستودع.

ومع ذلك ، لا يزال من الممكن الإشارة إلى فجوة صغيرة ، وهي عدم وجود Lutris في المستودعات الرسمية ، أو حتى عبر Snap. على الرغم من أن معظم لاعبي لينكس يستخدمون Steam في المقام الأول ، فقد تبين أن Lutris أداة مهمة جدًا أيضًا ، ودعمها على Ubuntu بطريقة بسيطة لا يقل أهمية.

الطقات مكروهة ومحبة وغير ذات صلة بنفس النسبة

من بين جميع منتجات Canon’s “تأتي وتذهب” ، يتواجد أعلى 2 مع حزم Unity و Snaps. هناك أولئك الذين يحبون ، وهناك أولئك الذين يكرهون ، وهناك أولئك الذين لا يبالون.

إن التحقق من ذلك شيء من خلال قراءة تعليقات جمهورنا ، وشيء آخر القيام بتحليل البيانات وإدراك ذلك إحصائيًا ، هذا صحيح!

متجر تطبيقات Ubuntu ، SnapStoreيوفر Snap Store وصولاً سهلاً إلى مجموعة متنوعة من تطبيقات الأعمال

وفقًا لمسح أجرته شركة Canonical ، أبدى حوالي 30.1٪ من الأشخاص تعليقات سلبية ، و 33.5٪ محايدون فيما يتعلق بـ Snaps ، وعلق 36.3٪ بشكل إيجابي.

بمراقبة هذا الشرط ، لدينا عمليا 70 ٪ من المستخدمين يؤيدون استخدام حزم Snap. يكشف الاستطلاع أيضًا أن الكلمة التي ظهرت باستمرار في هذا الاستطلاع هي “المزيد” أو “المزيد” بالبرتغالية.

لا يبدو أن الأشخاص يهتمون حقًا إذا كان التطبيق Snap أم لا ، طالما أنه يعمل بشكل صحيح ، في حين أن التعليقات السلبية الرئيسية المتعلقة بالتكنولوجيا كانت الشكاوى حول بدء التشغيل والأداء العام وبناء الحزم والتحسينات العامة.

لا يمكنني تخيل أي شخص يشكو إذا وصل Creative Cloud إلى Linux بفضل Snaps ، فهو في الواقع أداة سوق رائعة ووسيلة فعالة لتقليل الاحتكاك والوقت في تطوير وتغليف نفس البرنامج لإصدارات مختلفة من نفس التوزيعة ، أو حتى من توزيعات مختلفة. بالطبع ، كل شيء له إيجابيات وسلبيات.

في رأيي ، سيكون هناك نوع من “مقياس الحرارة” لتحديد نجاح Snaps عندما يتوقف الأشخاص عن سؤال أنفسهم عما إذا كان هناك شيء ما على Snap أم لا ، وذلك باستخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرار استخدام تطبيق أم لا.

القليل منكم في البحث

إن التقرير البحثي لـ Canonical لبناء Ubuntu 20.04 واسع للغاية ، ويمكنك الرجوع إليه بالكامل هنا.

من بين البيانات المثيرة للاهتمام ، ما زلت أود أن أسلط الضوء على الجلسة التي تحاول تعريف الجمهور الذي أجاب على الاستبيان.

  • معظم الأشخاص الذين أجابوا على الأسئلة هم من مستخدمي Ubuntu (55.3٪) ، يليهم مستخدمو Windows (17.4٪) ، مع مراعاة بيئة العمل ؛
  • يعمل معظم الأشخاص الذين أجابوا على الأسئلة أيضًا في هندسة البرمجيات بطريقة ما (33.8٪) ، يلي المهنة قطاعات تكنولوجيا معلومات غير محددة (19.6٪) والقطاع المالي (16.9٪) ؛
  • أكثر من نصف الأشخاص الذين أجابوا على الاستطلاع (51.1٪) هم أوروبيون ، يليهم الأمريكيون الشماليون (22.4٪) ، والآسيويون في المركز الثالث (12.1٪) ؛

أشار ما يقرب من 80٪ من المسح إلى أوبونتو “القياسي” ، مع جنوم ، باعتباره الإصدار المفضل بين جميع النكهات.

تفسير البيانات

شعبية Ubuntu في أوروبا واضحة ، خاصة في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، حيث يوجد Canonical.

هناك الكثير من مستخدمي Ubuntu أو مشتقاته المباشرة هنا في البرازيل ، وعلى الرغم من أن النسبة لم يتم الكشف عنها ، فمن الممكن أن نرى أن أمريكا الجنوبية احتلت المرتبة الرابعة فيما يتعلق بالتفاعل مع البحث ، وربما لا تخسر الكثير لآسيا.

تحليل بيانات البحث

من المهم الاستفادة من الفرص مثل هذا لقول ما نود رؤيته في مستقبل Ubuntu ، يبدو أن مثل هذا البحث سيتم إجراؤه دائمًا قبل إصدار الإصدار التالي ، لذلك يجب أن يكون لدينا جهد مماثل آخر لإصدار Ubuntu 20.10 ، في أكتوبر 2020.

بطبيعة الحال ، نرى استخدامًا كبيرًا لـ Ubuntu من قبل أشخاص يتمتعون بتقنية عالية ، على الرغم من أنها بوابة جيدة لعالم Linux ، فهناك مؤشرات على أن هذا المنشور غير قابل للجدل ، خاصة مع وجود توزيعات مثل Linux Mint و Pop! _OS (كلاهما مبني على Ubuntu) وآخرين ، مثل Fedora و Manjaro ، مما زاد من جاذبيته للمبتدئين.

حقيقة أن معظم المشاركين في البحث يستخدمون Windows أمر واضح ، فالخصم الذي أجريه هو نفسه الذي كشفته Canonical في مقالها ، ربما يضطر هؤلاء الأشخاص إلى استخدام نظام تشغيل معين في عملهم ، مثل Windows ، ولكن ترغب في استخدام Ubuntu ، أو ربما تستخدم Ubuntu بالفعل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بهم ، أو الخادم ، ولهذا السبب شارك في البحث.

مسؤولية ضخمة

عندما بدأت باستخدام Linux ، كان Ubuntu كبيرًا بالفعل ، ومنذ ذلك الحين نما أكثر. من الغريب أن أقول إنني رأيت ولادة وموت أشياء مثل Unity و Unity 8 و Ubuntu Phone و Ubuntu One ، من بين المشاريع الصغيرة الأخرى.

ربما في يوم من الأيام سأكون قادرًا على فهم حجم المسؤولية وراء شركة مثل Canonical ، في الحفاظ على عمل Ubuntu لملايين الأشخاص ذوي الاحتياجات المختلفة حول العالم ، والتحدث بلغات مختلفة ، مع ثقافات مختلفة ، يأمل كل منهم Ubuntu أفضل إلى حد ما.

إن فقدان بعض الأشخاص على طول الطريق هو جزء من التطور ، والبعض يرفض التغيير ، والبعض الآخر لا يحب المسار الذي سلكه ، لكن هذا LTS الجديد أظهر أن Canonical ليست رائدة هذا السوق عن طريق الصدفة. ترتبط الكلمتان “Linux” و “Desktop” ارتباطًا مباشرًا بـ Canonical ، لما فعلته في الماضي ، وما تواصل القيام به.

في اليوم التالي!