contador
Skip to content

13 ساعة تطبيقات تعرف على كيفية استخدام العلامات في WhatsApp Business

WhatsApp Business (Android | iOS) هو الإصدار التجاري من برنامج المراسلة الذي يحتوي على العديد من الميزات القادرة على مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة على التواصل بشكل أفضل مع عملائهم.

من بين هذه الميزات ، وضع علامة على محادثات العملاء والرسائل مع العلامات. باستخدامه ، من الممكن تنظيم العناصر التي تم وضع علامة عليها والوصول إليها بسرعة وإنشاء أنواع جديدة من التسميات. تحقق أدناه من كيفية استخدام الميزة!

كيفية استخدام العلامات في WhatsApp Business

وضع علامة على محادثة

الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp Business. على نظام التشغيل Android ، حدد محادثة من الشاشة الرئيسية وانقر على أيقونة “العلامة” في القائمة العلوية. في نظام التشغيل iOS ، اسحب المحادثة إلى اليسار وانقر على “المزيد” وحدد عنصر “وضع علامة على المحادثة”.

افتح تطبيق WhatsApp Business وقم بإعداد محادثة وحدد رمز “العلامة” (لقطة شاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة 2: انقر على “علامة جديدة” لإضافة علامات جديدة إلى القائمة. في المجموع ، يمكنك إنشاء ما يصل إلى 20 تصنيفًا.

انقر على “علامة جديدة” (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الخطوه 3: أدخل اسم التصنيف وانقر على “موافق” للمتابعة.

أضف اسم الملصق الجديد وانقر على “موافق” (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة 4: تحقق من العلامات التي تريد استخدامها وانقر على “حفظ”.

حدد العلامات التي تريد استخدامها وانقر على “حفظ” (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

كيفية وضع علامة على رسالة

الخطوة 1: على Android ، افتح محادثة مع عميلك ، وحدد رسالة وانقر على رمز “النقاط الثلاث” في الزاوية العلوية اليمنى. على نظام التشغيل iOS ، ما عليك سوى تحديد الرسالة التي تريد وضع علامة عليها.

حدد الرسالة التي تريد وضع علامة عليها وانقر على رمز “النقاط الثلاث” (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة 2: مع فتح القائمة ، انقر فوق “وضع علامة على الرسالة”.

في القائمة ، انقر على “وضع علامة على الرسالة” (لقطة شاشة: Matheus Bigogno)

الخطوه 3: تحقق من العلامات التي تريد استخدامها وانقر على “حفظ”.

حدد العلامات التي تريد استخدامها وانقر على “حفظ” (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الوصول إلى العلامات

الخطوة 1: في علامة تبويب الصفحة الرئيسية للتطبيق ، انقر على رمز “النقاط الثلاث” على Android. على أجهزة iOS ، اسحب الشاشة لأسفل مرتين.

على الشاشة الرئيسية للتطبيق ، انقر على أيقونة “ثلاث نقاط” في الزاوية اليمنى العليا (لقطة شاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة 2: مع فتح القائمة ، انقر فوق “Labels”.

مع فتح القائمة ، انقر فوق “Labels” (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الخطوه 3: مع فتح قائمة الملصقات ، حدد القائمة التي تريد عرضها.

حدد العلامة التي تريد عرضها (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة 4: عند تحديد العلامة ، ستتمكن من عرض الرسالة أو المحادثة التي وضعت عليها علامة. انقر على أيقونة “ثلاث نقاط” في الزاوية اليمنى العليا لفتح قائمة الخيارات.

لتحرير تسمية ، انقر على أيقونة “النقاط الثلاث” في الزاوية اليمنى العليا (لقطة شاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة الخامسة: مع فتح القائمة ، يمكنك تعديل الملصق وتغيير لونه.

يمكنك “تعديل العلامة” و “اختيار اللون” منه (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة السادسة: في نفس القائمة ، يمكنك إزالة التصنيف من القائمة بالضغط على “حذف التسمية”.

لإزالة العلامة من القائمة ، انقر فوق “حذف العلامة” (لقطة الشاشة: Matheus Bigogno)

الخطوة 7: مع فتح النافذة المنبثقة ، انقر فوق “نعم” للمتابعة.

في النافذة المنبثقة المعروضة ، انقر فوق “نعم” لإنهاء العملية (لقطة شاشة: Matheus Bigogno)

جاهز! يمكنك الآن استخدام علامات WhatsApp Business لتنظيم المحادثات مع عملائك بشكل أفضل.