لم يكن فشل الانتخابات مجرد خطأ في نظام الكمبيوتر

لم يكن نظام الكمبيوتر وحده هو الذي فشل يوم الانتخابات. إن حقيقة أن الناخبين لم يبلغوا أنفسهم في الوقت المناسب وقرار المديرية العامة للإدارة الداخلية بتعليق الإشعارات للمواطنين الذين يحملون بطاقات والذين سيكون لهم مكان اقتراع جديد ، خوفًا من الشكاوى ، ساهم أيضًا في زيادة التحميل على الخدمات و تسبب الفوضى.

عانى نظام الكمبيوتر من التحميل الزائد لأنه لم يكن لديه وصول مختلف للجمهور ومجالس الأبرشية ، ووجد التحقيق حول العيوب التي جعلت الوصول إلى صناديق الاقتراع صعبة في الانتخابات الرئاسية في 23 يناير. لكن المسؤولين عن التحقيق ، الذي قام به فريق من جامعة مينهو ، توصلوا إلى استنتاج مفاده أن “خطأ الجميع” ، على الرغم من مستويات مختلفة من المسؤولية ، حسب تقرير Público اليوم.

وتقول الوثيقة التي استشهدت بها الصحيفة: “كان هناك تقارب في الأسباب التشغيلية والتكنولوجية”.

كان قرار عدم إبلاغ ما يقرب من 770.000 ناخب تم تغيير مكان اقتراعهم لأنهم قاموا بتغيير عنوانهم عندما طلبوا بطاقة مواطنهم مساهمة قوية. تم طلب الإخطار وحتى طلب برنامج كمبيوتر لإجراء الإخطارات ، ولكن انتهى به الأمر إلى عدم التنفيذ بسبب وجود شكوك حول فعاليته (المواطنون الذين تم تغيير وضعهم قد لا يتلقون إشعارًا) ويخشون أن ينتج ذلك. في عدد كبير من الشكاوى من الناخبين غير الراضين عن التغيير في مكان الاقتراع.

ولم يوافق المسؤولون عن التحقيق على القرار ، وبالتالي اعتبروا أنه “من المشروع الاستنتاج” أنه ساهم في تفاقم عدد الوصول إلى قنوات المعلومات يوم الانتخابات ، مما أدى إلى تشبعه.

أدى ارتفاع الطلب ومشكلات البنية التحتية التكنولوجية (نقص القنوات المختلفة لمجالس الأبرشيات والناخبين) إلى زيادة عبء بوابة الناخبين – والتي سجلت بين 13: 20h و 14: 30h محاولة لمعالجة 99 بالمائة – وخدمة معلومات 3838 SMS.

وبالتالي ، كان هناك “عدم تطابق بين عدد الطلبات” و “الاستجابة بالجودة المطلوبة” ، على الرغم من أن المراجعين يعتبرون أن البنية التحتية “جاهزة للاستجابة للطلبات الواردة في العملية الحالية”.

تشمل التوصيات إنشاء خدمات متباينة لمجالس الأبرشيات وعامة الناس وحتى إمكانية إنهاء أعداد الناخبين.

وقال منسق فريق جامعة مينهو لويس أمارال للصحيفة ، الذي يدافع عن الحاجة إلى نظام لا يتطلب من المواطنين أن يعرفوا “سيكون من السهل الوصول إلى استنتاج مفاده أنه من الناحية الفنية ليست هناك حاجة لأعداد الناخبين”. الرقم حتى تتمكن من التصويت.

وأوضح المسؤول أن الحل لن يكون لتعزيز قدرة الحاسوب ، والتكاليف التي ينطوي عليها ، ولكن تغيير منهجي في العملية الانتخابية ، مع تعزيز اتصال إدارة الهجرة والمساواة بين الجنسين مع مجالس الرعايا والمواطنين ووسائل الإعلام “.