لتوضيح مقاطعة Gmail يوم الثلاثاء الماضي ، عاد Acacio Cruz ، مدير موثوقية موقع Gmail إلى تحديث منشورك على مدونة الشركة الرسمية مع معلومات إضافية حول ما حدث:
“يسألنا الكثير من الناس عما حدث ، لذلك نود أن نقدم شرحًا. هذا الصباح ، كان هناك حدث صيانة روتيني في أحد مراكز البيانات لدينا في أوروبا. لا يتسبب هذا عادةً في حدوث أي انقطاع ، حيث يتم تقديم الحسابات ببساطة من مركز بيانات آخر.
ومع ذلك ، فإن الآثار الجانبية غير المتوقعة مرتبطة برموز جديدة تحاول إبقاء المعلومات قريبة جغرافيًا من أصحابها ، مما أدى إلى زيادة حركة مرور مركز البيانات في أوروبا كثيرًا وتسبب في تأثير مضاعف في مراكز البيانات الأخرى. استغرقنا حوالي ساعة لاستعادة السيطرة.
تم العثور على الأخطاء وإصلاحها ، ونحن بصدد إجراء تغييرات. نحن ندرك مدى صعوبة انقطاع مثل هذا – نحن نستخدم Gmail داخل Google ، كما تؤثر هذه المقاطعات أيضًا علينا مثلك تمامًا. نحن نحقق في الأسباب الرئيسية للانقطاعات النادرة مثل هذه ، لمنع حدوث مشاكل جديدة في المستقبل.“
