الأمر قبيح بالنسبة لأبل في أوروبا. بعد تعرضها لانتقادات شديدة من قبل العديد من البلدان مثل إيطاليا وهولندا والبرتغال وحتى من قبل الاتحاد الأوروبي (1 ، 2 ، 3 ، 4 ، 5 ، 6 ، 7 ، 8) ، ستواجه الشركة دعوى قضائية تتعلق بجمعيتي حماية إيطاليتين للمستهلك لعدم احترام قواعد الضمان الوطنية للبلاد.
افتتح Federconsumatori ومركز حماية المستهلكين والمستخدمين (CTCU) دعوى جماعية ضد ما ، مستشهدين بغرامة قدرها 900000 يورو التي تحملتها الشركة بالفعل والرسالة الأخيرة التي أرسلتها Viviane Reding ، مفوض العدالة في الاتحاد الأوروبي ، إلى دول المجموعة للتحقيق في الطريقة التي تعلن بها Apple عن ضمان منتجاتها.
وقال ماسيمو سيرنيجليا ، محامي الإجراءات القانونية ، إن الدعوى المرفوعة ضد ثلاث شركات تابعة لمجموعة Apple قد تم بالفعل فرض عقوبات عليها من قبل سلطات مكافحة الاحتكار: Apple Sales International (من أيرلندا) و Apple Italia و Apple Retail Italia. سيتم إخطار الشركات رسميًا بالإجراء في غضون بضعة أيام ، وللمستهلكين الذين تم حثهم على شراء AppleCares (ملحقات الضمان) ما يقرب من ستة أشهر لتحديد ما إذا كانوا يريدون المشاركة في العملية.
وقالت سيرنيجليا: “لقد تلقينا الكثير من تقارير العملاء تفيد بأن ظاهرة بيع الحماية الممتدة للضمان مستمرة حتى بعد إجراء هيئة مكافحة الاحتكار وقرار المحكمة الإدارية الإقليمية”. “منتجات Apple ممتازة وأنا أستخدمها بنفسي. من المؤسف أن جودة التسويق ليست جيدة مثل المنتجات نفسها “.
(عبر Macworld)
