تقوم Apple بتعيين الموظفين للاستماع إلى تسجيلات المستخدم لتدريب المساعد الظاهري Siri. وفقا لنشر الجارديان اعتبارًا من يوم الجمعة (26) ، تتمتع مجموعة من الأطراف الثالثة بإمكانية الوصول إلى مقاطع صوت تم التقاطها بواسطة iPhone و Apple Watch و HomePod ، والتي تحتوي غالبًا على معلومات خاصة ، مثل المحادثات بين الطبيب والمريض والمفاوضات وشراء الأدوية والأشخاص الذين يمارسون الجنس. أكدت شركة أبل ، التي طلبتها الصحيفة ، أن البشر يمكنهم الوصول إلى كمية صغيرة من الصوت من سيري للمساعدة في اكتشاف العيوب الفنية.
ومع ذلك ، تنفي الشركة أنه من الممكن تحديد المستخدمين من خلال التسجيلات. يتم تحليل جزء صغير من الأوامر التي تم إجراؤها لسيري لتحسين وظيفة المساعد والإملاء. لا ترتبط طلبات الشخص بمعرف Apple الخاص بالمستخدم. يتم تحليل ردود سيري في منشآت آمنة وجميع المراجعين ملزمون بالالتزام بمتطلبات السرية الصارمة لشركة أبل ، كما أوضحت الشركة ل الجارديان.
كل الأوامر الصوتية التي يمكن أن يفهمها iPhone Siri
يستمع موظفو Apple إلى تسجيلات المستخدم لتدريب Siri Photo: Marvin Costa / TechTudo
هل ترغب في شراء الهواتف المحمولة والتلفزيون وغيرها من المنتجات المخفضة؟ تلبية قارن TechTudo
ظهرت المعلومات بعد أن كشف أحد هؤلاء الموظفين ، الذين لم يتم الكشف عن هويتهم ، العمل إلى الجارديان. وفقًا للمصدر ، يتم توفير المحتوى المسجل للموظفين مع الموقع وتفاصيل الاتصال وبيانات التطبيق المستخدمة من قبل مالك الجهاز.
يقول إن Apple لا تسأل عن تفاصيل ما سمع. الشيء الوحيد الذي يمكن القيام به هو إرسال تقرير يشير إلى عطل فني محتمل ، أي أن الشركة سوف تسأل فقط ما إذا كان تسجيل معين يشير إلى ما إذا كان قد تم تنشيط سيري أم لا.
أكدت Apple أن مهام هؤلاء الموظفين تنطوي على الإشارة إلى المواقف التي يتم فيها تنشيط Siri عن طريق الخطأ. وفقًا للشركة ، ستكون التسجيلات التي يصل إليها البشر سوى بضع ثوانٍ وتمثل أقل من 1٪ من كل شيء يلتقطه المساعد.
Apple Watch هي البطل في تنشيط Siri عن طريق الخطأ Photo: Thssius Veloso / TechTudo
ومع ذلك ، يدعي الموظف أن المهمة تنطوي على الاستماع إلى مقتطفات من التسجيل لعدة ثوان لفهم ما إذا كان المستخدم قد دعا المساعد عن قصد أم لا. بطل التنشيط عن طريق الخطأ هو Apple Watch. وفقًا للمصدر الذي استمعت إليه الصحيفة ، تسجل الساعة مقتطفات من حوالي 30 ثانية حيث سيكون من الممكن أن يكون لديك فكرة جيدة عما يحدث.
في شروط الاستخدام الخاصة بها ، تقول Apple إن البيانات التي تم التقاطها بواسطة Siri يمكن استخدامها لمساعدة المساعد ، وتحسين القول والاعتراف بشكل أفضل بالطريقة التي يتحدث بها المستخدم. ومع ذلك ، لا توضح الشركة أنه يمكن للأشخاص الآخرين سماع مقتطفات من التسجيلات في هذه العملية.
تجدر الإشارة إلى أن شركة Amazon قد دخلت مؤخرًا في جدل حول مساعدها الافتراضي Alexa. في بداية الشهر ، أكدت الشركة أنها تقوم بتخزين نصوص الأوامر التي تمليها لـ Alexa حتى إذا قرر المستخدم حذف التسجيلات الصوتية يدويًا. وفقًا للشركة ، يتم استخدام هذه البيانات حتى يتمكن Amazon Echo من فهمها عندما يتم استدعاءها من قبل المالك دون الحاجة إلى الاتصال بالخوادم. ومع ذلك ، لم يكن واضحًا ما إذا كانت المعلومات مخزنة فقط على الجهاز نفسه.
iPhone مع iOS13؟ تعرّف على كل شيء عن نظام تشغيل Apple الجديد
