وصل Nubank إلى 15 مليون عميل في عام 2019 ، و fintech يستمر في النمو مع إجراءات التسويق المختلفة لجذب المزيد والمزيد من المستهلكين. تحقيقًا لهذه الغاية ، أرسلت المؤسسة المالية خطابات مكتوبة بخط اليد إلى غير المستخدمين ، ودعوتهم للانضمام إلى البنك الرقمي. على الرغم من أن نشاط التسويق يثير إبداعًا ، إلا أنه يثير سؤالًا مهمًا: كيف يمكن لـ Nubank الوصول إلى عناوين الأشخاص؟
اقرأ: 7 بطاقات الائتمان المجانية المتاحة في البرازيل
كان هذا هو السؤال الذي طرحه الصحفي برونو جيبرو بعد تلقي خطاب شخصي من المؤسسة المالية. في ملفه الشخصي على Twitter ، نشر صورة للرسالة وطلب من البنك الرقمي تقديم توضيحات عامة. تلاشى الفيروس على الشبكة الاجتماعية الأسبوع الماضي ، وأصبحت استراتيجية التسويق لدى Nubank مشكلة بين المستخدمين. في مذكرة من TechTudo، أبلغ Nubank أن غير العملاء يمكنهم إلغاء الاشتراك في تلقي البريد من الشركة ، وذلك fintech ليس لديه حق الوصول إلى العنوان السكني للأشخاص: “نحافظ على شراكات مع الشركات التي تجمع قواعد بيانات التسجيل ، والتي تكون مسؤولة عن إرسال الاتصالات إلى العملاء المحتملين الذين قد يهتمون بالمنتجات أو العلامة التجارية”.
هل ترغب في شراء الهواتف المحمولة والتلفزيون وغيرها من المنتجات المخفضة؟ تلبية قارن TechTudo
في الرسالة ، التي تحتوي على صورة لفريق Nubank ، يوضح البنك سبب اختياره من خلال النص المكتوب بخط اليد ويقول إنه لا يعامل “أي شخص كرقم ، ولكن كشخص”. ال fintech كما أنه ينتقد خدمة البنوك التقليدية ويدعو القارئ في النهاية إلى التسجيل للحصول على حساب رقمي وبطاقة ائتمان أرجوانية.
إن البحث السريع على Twitter يكفي لترى أن ممارسة البنك شائعة جدًا. بالإضافة إلى برونو ، قال مستخدمون آخرون أيضًا أنهم تلقوا الرسالة. كان الكثيرون قلقين بشأن حماية بياناتهم الشخصية.
تلقيت من NADA رسالة من Nubank في المنزل لأنهم يعرفون عنوان بريدي ؟؟؟؟؟ آمينو
– 12 فبراير 2020
رأيت أحدهم أرسل إليّ وأرسلوه إلى عنوان جدتي. اتصلت بي قائلة أن طلبًا قد وصل من أجلك من نوبانك كنت ؟؟؟؟؟؟؟ كيف تعرفون أيها الرجال عن وجودي وما زلت أعرف عنوان جدتي https://t.co/FL12P6JuIj
– 8 فبراير 2020
nubank أرسل خطابًا إلى اسمي باستخدام عنوان بريدي ولم أقوم مطلقًا بكتابة nubank على Google ، فقد كان ذلك أحد أكثر زحف السنة
– 8 فبراير 2020
رداً على شكوى من امرأة تلقت الرسالة ، أوضح Nubank أن العنوان الذي تم الحصول عليه من شراكة مع BoaVista SCPC ، شركة استشارات ائتمانية وتسجيل إيجابي. وفقا ل fintech على Twitter ، لا تحتوي قواعد البيانات على معلومات بنكية ولا تؤثر على درجة الائتمان للشخص المستشار.
(+) لقد اشتركنا مع Boavista ، ابق هادئًا لأن قواعد البيانات هذه لا تحتوي على معلومات بنكية ولا تؤثر على درجة الائتمان الخاصة بك.
– 2 يناير ، 2020
في ملاحظة ل TechTudo، قال نوبانك إنه لا يستطيع الوصول إلى عنوان أو أسماء الأشخاص الذين ليسوا عملاء للمؤسسة ، لكنه أكد الشراكة مع شركات الائتمان. تحقق من تحديد المواقع كاملة أدناه.
في Nubank ، تعتبر إرسال الرسائل قناة أخرى نستخدمها للتواصل مع العملاء المحتملين. لإرسال الرسائل ، لا يمكننا الوصول إلى عنوان أو اسم الأشخاص الذين ليسوا من عملائنا. نحافظ على شراكات مع الشركات التي تجمع قواعد بيانات التسجيل ، والتي تكون مسؤولة عن إرسال الاتصالات للعملاء المحتملين الذين قد يهتمون بالمنتجات أو العلامة التجارية. من خلال قناة sou.nu/transparente ، يمكن للعميل اختيار عدم استلام رسائلنا بعد الآن.
كيف تحصل على دعوة من Nubank؟ اكتشف في منتدى TechTudo.
كيفية وضع الائتمان على الهاتف المحمول مع التطبيق المجاني
