يخاطر المشغلون بغرامات قدرها 1000 يورو لرسائل SMS ذات القيمة المضافة

تقوم محكمة لشبونة المدنية بتحليل إجراءين وقائيين قدمهما مكتب المدعي العام ، الذي يريد أن يرى مشغلي الاتصالات مسؤولين عن السماح لشبكاتهم المحمولة باستخدام توفير خدمات القيمة المضافة غير المرغوب فيها من قبل المستخدمين. على المحك هي الرسائل ذات القيمة المضافة (SMS و MMS) التي ترسلها شركات أخرى غير المشغلين ، مثل نغمات الرنين والموسيقى والألعاب وغيرها.

أثار هذا الموضوع جدلاً كبيراً والعديد من الشكاوى من السلطات المختصة ، من المستخدمين الذين انتهى بهم المطاف بدفع هذه الرسائل ذات القيمة المضافة أو الاشتراك في الخدمات دون قصد.

من أجل محاولة حل المشكلة ، تم وضع تشريعات جديدة ، والتي دخلت حيز التنفيذ مؤخرًا والتي تخلق نظامًا أكثر صرامة لتحديد مزودي الخدمة ، من خلال مؤشر يوفر معلومات حول الخدمة المقدمة من قبل كل واحد. إن اعتماد هذا الرمز هو نتيجة تسجيل كل مزود لدى Anacom ، منظم الاتصالات ، الذي أصبح إلزاميًا. كما يجعل هذا القانون الجديد من الإلزامي لمقدمي هذه الخدمات أن يشهدوا بأنفسهم للمستخدم من مصلحتهم في تلقي الخدمة.

لكن بالنسبة لـ PGR ، فإن هذا القانون لا يمنع استخدام قانون سابق في الممارسات التجارية غير العادلة ، حيث يقال إنه لا يمكن إجبار المستهلك على دفع ثمن سلعة أو خدمة لم يأمر بها ، ما لم يكن هناك عقد صالح بين الطرفين والذي سيكون في هذه الحالة العميل والمشغل.

وبالتالي ، يتمتع العميل بحرية الدفع مقابل هذه الخدمات ذات القيمة المضافة إذا لم يكن لديه اتفاقية موقعة بهذا الشأن مع مقدم الخدمة (بموجب القانون الجديد) أو مع المشغل (بموجب القانون السابق) ، تفاصيل الصحيفة de Notícias ، التي تقدم الأخبار. ونتيجة لذلك ، من الضروري أن يكون هناك عقدين سابقين حتى لا يكون عرض هذا النوع من الخدمة غير قانوني.

تأطير القضية في القانون الأقدم – نفس الشيء الذي يدعم إمكانية عدم دفع العميل لتذاكر المطعم التي لم يطلبها – يجادل PGR بأن المشغل هو الذي يسمح بعرض ، من خلال شبكته ، لخدمة لا تم قبوله من قبل العميل معك. وبالمثل ، لم يتأكد أيضًا من قبوله من قبل أولئك الذين يستخدمون شبكته لتقديمها.

إذا تم قبول الإجراء الاحترازي الخاص بالموارد الوراثية النباتية – الذي يطلب تعليق إرسال وجمع رسائل القيمة المضافة – وتم تحليل المشكلة في ضوء كلا المبدأين التشريعيين ، فقد يخضع مشغلو الهواتف المحمولة لغرامات تعاقبهم كلما قام المستخدم تلقي هذه الخدمات دون سؤال. الغرامة المقدرة هي ألف يورو لكل رسالة نصية غير قانونية يتلقاها المستخدم.