بعد سنوات ، لدينا أخيرا في البرازيل Apple Pay، وهي طريقة رائعة لإجراء الدفعات باستخدام iPhone أو Apple Watch فقط. أي شخص لديه بالفعل إمكانية الوصول إلى الخدمة كان قادرًا على تجربة مدى المتعة والعملية والسرعة والسهل للدفع مثل هذا.
ولكن على الرغم من أن هيكل الأجهزة المتوافقة مع NFC منتشر على نطاق واسع بالفعل في المدن الكبيرة (مما يجعل Apple Pay مقبولًا في معظم الشركات) ، فقد اصطدم المستخدمون نقص المعلومات الموظفين وأصحاب المتاجر ، الذين يمتلكون في الغالب معدات متوافقة ولكن لا يعرفون كيفية العمل ، مما يحبط تجربة تسوق المستهلك.
فيما يلي بعض التعليمات التي يجب أن تعطيها لصاحب المتجر لمعرفة كيفية جعل الجهاز يعمل مع Apple Pay.
تسبب بداية التقنيات الجديدة الارتباك حقًا حتى يتم تنفيذها بالكامل ، ولهذا السبب نرى العديد من المحترفين لا يزالون غير مستعدين لمدفوعات NFC. على الرغم من أن Samsung قد جعلت بالفعل نظام الدفع الخاص بها متاحًا في الدولة (وتصفق لذلك) وحتى تقديم سانتاندر اقتراحه ، فإن الحقيقة هي أن الاستئناف كان تستخدم القليل جدا قبل أبل. وهذا يعني أن أصحاب المتاجر لم يكونوا مهتمين للغاية بمعرفة كيف يتوفر هذا النوع من الدفع على أجهزتهم. النتيجة ، الآن بعد أن قامت شركة Apple بترويج هذه الوظيفة ، هناك العديد من الشركات التي تحبط عملائها لأنهم غير مستعدين.
تحقق من بعض المشاكل الشائعة وكيفية حلها:
كيف تسأل عن Apple Pay
حسنًا ، لقد وصلت إلى صندوق الدفع ، وخارج زاوية عينك ، لاحظت بالفعل أن الجهاز يحتوي على رمز متوافق مع NFC. لذا ، من المحتمل أن تكون قادرًا على الدفع باستخدام iPhone الخاص بك.
ولكن العديد من أصحاب المتاجر مرتبكون للغاية عندما تسأل عن “Apple Pay“، النظر إليك كما لو كنت أغرب شخص في العالم لسؤاله عن شيء غريب. لذا ، يمكنك تخطي هذا القيد عن طريق طرح السؤال الصحيح ، وهو أكثر ما يفهمه:
“أردت أن أدفع مقابل النهج. لديها كما؟”
سيؤدي ذلك إلى تسهيل رغبة البائع في قبول دفعتك.
أدخل البطاقة من قبل
في معظم الحالات ، يتم استخدام المستأجرين للإدخال أول البطاقة المادية في الجهاز ثم أدخل سعر الشراء. بعد ذلك ، عندما نعرض جهاز iPhone للدفع ، لا يعرفون ماذا يفعلون ، لأنه لا توجد بطاقة لإدخالها.
عليك أن تخبره أولاً أدخل القيمة الشراء ، ثم حدد خيار الائتمان. عند هذه النقطة ، غالبًا ما يتم الخلط بينهم ويبدأون في البحث في قائمة الجهاز. لذا كن مؤكدًا (بتعاطف) واشرح كيفية القيام بذلك بثقة:
“فقط ابدأ بكتابة سعر الشراء ، دون الاختيار من أي قائمة. ثق بي ، أدخل سعر الشراء أولاً وسترى كيف يعمل “. (ابتسامة)
جزء الابتسامة مهم جدًا ، لأن آخر شيء تريده في هذه اللحظة هو خلق الكراهية مع البائع.
عند البدء في الكتابة ، سيرى أنه من الممكن إدخال القيمة أولاً. من هناك ، ما عليك سوى اختيار خيار الائتمان وستتوفر الماكينة لـ Apple Pay.
تم سحب البطاقة
على الرغم من أن أجهزة REDE متوافقة مع Apple Pay ، إلا أنها في كثير من الحالات تظهر خطأ عند محاولة الدفع باستخدام iPhone. بعد إجراء العملية بالكامل بشكل صحيح ، يعطي الجهاز التحذير “تم سحب البطاقة“، ولا تكمل المعاملة.
يحدث هذا بفضل برنامج قديم على الجهاز ، والذي للأسف لا يسمح بالدفع باستخدام Apple Pay. في هذه الحالة ، يجب عليك توجيه صاحب المتجر إلى طلب إلى الشبكة جهاز متوافق مع Apple Pay ، حتى يتمكنوا من الترقية. الإصرار على أنه إذا لم يفعل ، فسيخسر العديد من العملاء. ?
إليك بعض النصائح لتتمكن من استخدام Apple Pay في أعمالك المفضلة. ضع في اعتبارك أن هذا ضروري في مرحلة التكيف هذه ومن المحتمل جدًا أنه في غضون بضعة أشهر لم يعد هناك أي إجراء من هذا الأمر.
احتفظ بالرابط في هذه المقالة لتمريره إلى تجار التجزئة الذين يجدون صعوبة في فهم Apple Pay. سيحسنون خدماتهم وسيكون المستفيد أنت. ?
اطلع على المزيد من نصائح Apple Pay من خلال هذه الروابط:
