مقصود أو خطأ؟ يقيد تطبيق Apple Support موقع التغطية وفقًا للغة iPhone أو iPad أو iPod touch

موقف غريب متعلق بالتطبيق دعم Apple يحدث.

رمز تطبيق Apple Support

يجمع التطبيق جميع الأجهزة المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك ويسمح لك بتلقي المساعدة مباشرة من خلال التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق من تغطية الضمان لمدة عام واحد (أو أكثر إذا كان لديك AppleCare) للمنتجات التي تم تمكينها.

المشكلة

لا نعرف على وجه اليقين متى بدأت ، ولكن لبعض الوقت الآن ، عندما يتم تعيين لغة iPhone / iPad / iPod touch على “البرتغالية (البرازيل)” في إعدادات الجهاز (معظم المستخدمين هنا في البرازيل يستخدمونها على هذا النحو ، ل أسباب واضحة) ، لا يمكن تحديد موعد في متجر Apple في الولايات المتحدة أو في أي بلد آخر غير البرازيل. ولا داعي للذهاب إلى تطبيق Apple Support ومحاولة تغيير الموقع في إعداداتك (من خلال الانتقال إلى الحساب »تغيير الموقع) لأن “البرازيل” هي الخيار الوحيد الذي سيظهر.

تطبيق Apple Support مع تقييد التغطية

حتى إذا كنت مسافرًا في الولايات المتحدة أو في أي بلد آخر تتوفر به متاجر Apple ، فلن تتمكن من الاستفادة من الرحلة لتحديد موعد وحل أي مشاكل تواجهها.

كيفية التغلب على المشكلة

للحل ، الأمر بسيط نسبيًا: قم بتغيير لغة الجهاز (في الإعدادات »عام» اللغة والمنطقة »لغة iPhone) إلى “اللغة الإنجليزية” وإعادة فتح تطبيق دعم Apple لتغيير الموقع. وبذلك ، لن تظهر في القائمة فقط الولايات المتحدة ولكن جميع البلدان الأخرى المتاحة.

تطبيق Apple Support مع تقييد التغطية

مقصود أو خطأ؟

بعد بعض الاختبارات بلغات متعددة ، تم إثبات أن لغة إعداد الجهاز تتداخل مباشرة مع قائمة البلدان المتاحة في تطبيق Apple Support. إذا قمت بتعيين الإسبانية كلغة iPhone ، فلن تظهر سوى عدد قليل من البلدان التي تتحدث اللغة (بخلاف الولايات المتحدة ، التي بها مجتمعات لاتينية كبيرة في بعض الولايات) لتحديد موعد ؛ إذا اخترت اللغة الفرنسية ، فسيحدث نفس الشيء.

تطبيق Apple Support مع تقييد التغطية

في رأينا ، إذا كانت Apple تريد حقًا تقييد الوصول إلى الجدولة ، فسيكون من المنطقي أكثر أن تكون هذه الميزة مرتبطة بموقعك (بواسطة GPS ، يعرف iPhone مكانك بالضبط) من اللغة المستخدمة في أداة في ذاته. ليس لدينا طريقة للقول ما إذا كان هذا السلوك متعمدًا أو إذا كان خطأ ، ولكننا نأمل أن تقوم Apple بتغيير ذلك وتسهل جدولة الأوقات في متاجرها حول العالم.