مربع أسفل؟ يشكو المستخدمون من عدم الاستقرار لمدة أسبوع

تطبيق Caixa معطّل ولا يعمل لبعض الأشخاص يوم الأربعاء (15). أبلغ مستخدمو Twitter والشبكات الاجتماعية الأخرى أن التطبيق لا يفتحهم أو يمنعهم من تسجيل الدخول. استمر عدم الاستقرار في البرنامج لأجهزة Android و iPhone (iOS) أكثر من أسبوع وتم الاعتراف به من قبل Caixa. في مذكرة لل TechTudo، دعا البنك الفشل “متقطع” وأفاد أن التغييرات جارية لتحسين البنية التحتية للخدمات الرقمية (انظر الملاحظة الكاملة في نهاية القصة).

  • تطلق التطبيقات الحكومية مزايا عبر الإنترنت
  • #FiqueEmCasa: انظر معلومات حول “coronavoucher”

كما سجل موقع Downdetector ، وهو موقع إلكتروني يراقب حالة الخدمات الرقمية ، شكاوى من المستخدمين ، والتي بدأت حوالي الساعة 8 صباحًا وبلغت ذروتها الأولى 200 تقرير بعد الساعة 9 صباحًا بقليل. قد تواجه خدمات Caixa Econômica Federal الأخرى ، مثل تطبيق Emergency Assistance و CAIXA Tem ، المستخدم لدفع المدخرات الاجتماعية الرقمية ، عدم استقرار أيضًا ، وفقًا لعمليات البحث المسجلة على Google Trends.

تطبيق 1 من 1 Box غير متصل بالإنترنت؟ أبلغ المستخدمون أن التطبيق لم يفتح – الصورة: Helito Beggiora / TechTudo

تطبيق Box غير متصل بالإنترنت؟ أبلغ المستخدمون أن التطبيق لم يفتح – الصورة: Helito Beggiora / TechTudo

تريد شراء الهواتف المحمولة والتلفزيون ومنتجات مخفضة أخرى؟ اكتشف قارن TechTudo

تشير بعض التقارير إلى صعوبات في تسجيل الدخول إلى الحساب ، مع تبرير كلمة مرور غير صحيحة أو اتصال سيئ بالإنترنت. تُظهر بعض الأخطاء ، التي تم تكرارها لعدة أيام ، الرسائل “خالية” (فارغة ، باللغة الإنجليزية) و “VS-OUT” و “VU-STI” و “خطأ في الاتصال”. وفقا ل Downdetector ، المناطق الجنوبية الشرقية والجنوبية هي الأكثر تضررا ، على الرغم من وجود العديد من الشكاوى في العواصم مثل برازيليا (DF) ، سلفادور (BA) وفورتاليزا (CE).

تحدث أخطاء في تطبيق Caixa في منتصف دورة دفع مساعدات الطوارئ الثانية. من خلال CAIXA Tem ، يمكن للمستخدمين تحويل الأموال المستفيدة وتحويلها من خلال حساب Caixa الرقمي. بالإضافة إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يقوم البرنامجان الآخران المتضمنان في “coronavoucher” بتسجيل شكاوى البطء أو عدم الاستقرار.

في Google Trends ، منصة Google لتسجيل عمليات البحث في أداة البحث ، فإن المصطلحين “لا يدخل تطبيق CAIXA Tem” و “لا يعمل CAIXA Tem” بأكثر من 300٪ اليوم. رسائل الخطأ الأخرى ، مثل “Box HAS ‘لم يتم العثور على محادثة” ، في ازدياد أيضًا.

ومع ذلك ، لا يُنصح بحل المشكلات شخصيًا أثناء العزل ضد فيروس التاجي الجديد. لدى Caixa قنوات خدمة أخرى لخدمات معينة ، بما في ذلك من خلال WhatsApp.

حتى الساعة 2 مساءً من يوم الثلاثاء (14) ، قام CAIXA بالفعل بأكثر من 35 مليون تسجيل في برنامج مساعدات الطوارئ. تتجاوز زيارات الموقع 273 مليون زيارة وتنزيل CAIXA | وصلت مساعدات الطوارئ 37.5 مليون طلب.

سجل موقع / تطبيق CAIXA للخدمات المصرفية عبر الإنترنت سجلات وصول تتجاوز علامة 36 ألف معاملة في الدقيقة. بلغ إجمالي الحجم اليومي أكثر من 35 مليون معاملة ، بمعدل نجاح 99.85٪.

في نهاية المطاف ، في فترات التركيز الأكبر للنفاذ المتزامن طوال اليوم ، قد يكون هناك بعض التقطع. التحسينات على البنية التحتية للحلول جارية لزيادة توسيع القدرة على الوصول المتزامن والاستمرار في ضمان الكفاءة في خدمة العملاء المواطنين.

بدأت الدفعات الأولى بالفعل. حتى الآن ، تم إيداع أكثر من 2.1 مليار ريال برازيلي للمستفيدين ، وهو ما يعادل أكثر من 3.3 مليون مدفوعات.

كيفية وضع الائتمان على الهاتف المحمول مع التطبيق المجاني

كيفية وضع الائتمان على الهاتف المحمول مع التطبيق المجاني