مجال الشكاوى من بين الأكثر استشارة على موقع Anacom

كشفت هيئة تنظيم الاتصالات الإلكترونية عن قائمة أكثر 100 موضوع تمت استشارتها على موقعها الإلكتروني وخدماتها خلال العام الماضي. تظهر منطقة الشكاوى كواحدة من أكثر المناطق زيارة في العنوان الإلكتروني لشركة Anacom. تلقى كتاب الشكاوى المتاح على الإنترنت 20،166 زيارة خلال العام الماضي ، يحتل المركز الثالث في الترتيب الأكثر زيارة. تلقت منطقة توضيح الشكاوى 19561 زيارة ، مما يجعلها رابع أكثر زيارة من قبل أولئك الذين زاروا الموقع.

يثبت موضوع التلفزيون الرقمي الأرضي أنه أقل وصولًا إلى المستخدمين ، ولكن مع ذلك هدف من الفضول الكبير ، خاصة بالنظر إلى أنه واحد من أحدث المناطق في الموقع ويتعلق بخدمة تم إطلاقها فقط في أبريل من هذا العام.

الموضوع الأكثر زيارة في هذا المجال هو ما يسمح لك بمعرفة ما إذا كان “لدي بالفعل إشارة DTT في منزلي” ، تم الوصول إليها أكثر من 11 ألف مرة. كما حققت معظم الموضوعات المتبقية التي يتكون منها القسم مستويات زيارات متطابقة.

المعلومات الأخرى التي تظهرها البيانات هي الاهتمام بالمنطقة حيث يمكن محاكاة الاستهلاك الشهري للاتصالات المتنقلة. تم زيارة هذه المنطقة في العام الماضي 15،177 مرة.

يتصدر جدول الأسئلة الأكثر شيوعًا في القسم الأكثر زيارة ، ويزور 38،146 مرة. كانت منطقة الخدمات التفاعلية ثاني أكثر المناطق استشارًا من قبل أولئك الذين زاروا الموقع. واحدة من الخدمات المتكاملة في هذا المجال هي مرصد التعرفة ، والذي يساعد المستخدم على اختيار أفضل تعرفة للهاتف المحمول ، وفقًا لملف التعريف الخاص به.