لدى Uber طرق دفع مختلفة ، وتعتبر بطاقة الائتمان واحدة من أكثر الطرق شيوعًا بين المستخدمين. ومع ذلك ، هناك بعض الشكوك المتكررة بين مستخدمي المنصة ، الذين يتم الخلط بينهم وبين المصطلحات المختلفة التي تستخدمها الشركة لتحديد الرسوم على البطاقة ، مثل “UberBR Uber Eats Help” و “Uber Trip Help”. يمكن أن تتسبب حالات الفواتير غير اللائقة أيضًا في حدوث ارتباك – تقترح المنصة بدورها إجراءات مختلفة لتصحيح المشكلة.
اقرأ: Uber يتغير ويقبل boleto والتحويل المصرفي في السباقات
يسمح تطبيق السفر لأجهزة Android و iPhone (iOS) أيضًا ، من بين أمور أخرى ، بتغيير طريقة الدفع لتذكرة قديمة ، وطلب نسخة PDF مكررة من الإيصال لرحلة مدفوعة بالبطاقة. إليك قائمة من خمسة أسئلة حول مدفوعات Uber ride التي تتم باستخدام بطاقة ائتمان.
يسبب مصطلح “مساعدة أوبر” شكوكًا في رسوم سباقات بطاقات الائتمان – الصورة: الاستنساخ / رودريغو فرنانديز
تريد شراء الهواتف المحمولة والتلفزيون ومنتجات مخفضة أخرى؟ اكتشف قارن TechTudo
1. ماذا تعني مساعدة Uber Trip و UberBR Uber Eats Help؟
تستخدم Uber تسميات مختلفة لتحديد مدفوعات السباق على فواتير بطاقات الائتمان للمستخدمين. من بينها “Uberbr: Uber Trip Help” و “Uber do Brasil Tecnologia”. من ناحية أخرى ، يمكن خصم مشتريات الطعام على Uber Eats على الفاتورة باسم “تعليمات UberBR Uber Eats Help”.
بالرغم من أنني لم أظهر لماذا أستخدم مصطلحات مختلفة ، بما في ذلك كلمة “مساعدة“قال Uber أن المستخدمين يمكنهم الوثوق في التنبيه ، لأن أسماء الفواتير هذه صحيحة ، وهي في الواقع صادرة عن الشركة.
2. ما هي البطاقات التي تقبلها أوبر؟
تقبل Uber بطاقات الائتمان والخصم من العديد من العلامات التجارية العاملة في البرازيل. تحقق من القائمة:
- تأشيرة دخول
- بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
- أمريكان اكسبريس
- اكتشف
- داينرز كلوب
- بانكو دو برازيل (فيزا وماستر كارد)
- براديسكو (لافتة فيزا فقط)
- سانتاندر (شعار MasterCard فقط)
- Banco Next (علامة VISA فقط)
- Banco Original (بانر MasterCard فقط)
- بانكو كايكسا (شعار Visa و Mastercard)
- البطاقات المدفوعة مسبقا
بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن دفع السباقات باستخدام النقود ، Uber Cash ، حساب PayPal ، boleto والتحويل المصرفي.
كيف تدفع ثمن رحلتك على أوبر نقدا
3. ماذا تفعل في حالة الجمع غير المبرر؟
إذا لم تتعرف على رسوم السفر التي فرضتها Uber على بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي ، فستحتاج إلى التحقق من بعض التفاصيل. تحقق مما إذا كان أحد الأقارب أو الأصدقاء قد شارك في سباق مع حسابك مؤخرًا بدون علمك. راجع أيضًا تاريخ سفرك: قد يتم تحصيل رسوم منك مقابل إلغاء الرحلة الأخيرة أو طلب من Uber Eats.
بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن تتلقى رسالة نصية قصيرة بتكلفة حتى قبل بدء الرحلة. يوضح Uber أن هذه الرسالة تم إرسالها للتحقق من طريقة الدفع المختارة وقيمة الرحلة. يضمن هذا الشكل من الحماية الأمان ضد الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الائتمان ويسمى “رسوم التفويض”. تطمئن الشركة الركاب على أن الأموال يتم استردادها بسرعة ، ولا يتم تحصيلها فعليًا.
إذا كنت لا تزال لا توافق على أي رسوم يتم تلقيها ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم Uber من خلال إعدادات التطبيق.
4. كيف تغير طريقة الدفع لسباق سابق؟
تتيح لك Uber تغيير طريقة الدفع مقابل السباقات التي يقل عمرها عن 30 يومًا ، للرحلات العادية ، أو أقل من 60 يومًا لرحلات العمل. هذا النوع من التغيير مسموح به فقط في عمليات الدفع المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان أو Uber Cash. للقيام بذلك ، افتح تاريخ سفرك واختر السباق الذي سيتم تغيير طريقة الدفع فيه. ثم انتقل إلى “لدي مشكلة أخرى” واختر “تغيير طريقة الدفع لرحلة”. ثم اختر طريقة الدفع المطلوبة.
تسمح لك Uber بتغيير طريقة الدفع للرحلات السابقة – الصورة: الاستنساخ / رودريغو فرنانديز
في بعض الحالات ، يتم أيضًا عرض اختصار رائع لتغيير طريقة الدفع بمجرد فتح السباق في التاريخ. تجدر الإشارة إلى أنه من الممكن أيضًا تغيير طريقة الدفع أثناء الرحلة ، باتباع نفس القاعدة لاستخدام الطرق الإلكترونية فقط (البطاقة أو Uber Cash). لا يمكن تغيير المدفوعات النقدية تحت أي ظرف من الظروف.
5. كيفية إصدار إيصال السباق؟
تصدر أوبر استلام السباقات على الهاتف الخليوي – الصورة: الاستنساخ / رودريغو فرنانديز
يسجل تطبيق Uber سجلاً لجميع عمليات التشغيل التي تم إجراؤها على حسابك ، مما يسمح للمستخدم بالتحقق من التفاصيل ، مثل السعر والمسار ، لكل رحلة لاحقًا. لإصدار إيصال لأي رحلة سابقة ، قم بالوصول إلى عمليات التشغيل الخاصة بك في إعدادات التطبيق ، حدد الرحلة المطلوبة وافتح قسم “الإيصال” لعرض التفاصيل. من خلال المتصفح ، من الممكن طلب إيصال PDF ، والذي سيتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
