ما هو Uber Eats؟ تعرف على كيفية عملها والسعر والتعريفات والرموز

Uber Eats هي خدمة توصيل الطعام من Uber ، تنشط في 13 دولة وأكثر من 50 مدينة. يتوفر التطبيق المجاني لهواتف Android و iPhone (iOS) ويقدم كوبونات خصم ودعم العديد من المطاعم وخيارات إلغاء الطلب مع استرداد الأموال. بالإضافة إلى ذلك ، يعاني من استخدام الطائرات بدون طيار في عمليات التسليم ، مع إمكانية الوصول إلى البرازيل في غضون خمس سنوات. وصلت الخدمة إلى البرازيل في ديسمبر 2016 مع الوعد بمنافسة منافسة iFood و SpoonRocket.

الأداة توصيل هو جزء من كتالوج أعمال Uber ، المعروف بتطبيق النقل الحضري – مع فئة متخصصة للشركات. لمساعدة المستخدم على فهم المزيد عن منصة التسليم ، فإن TechTudo يجمع الشكوك الرئيسية ويشرح قضايا مثل تشغيل الخدمة ودفع الإكراميات ووقت التسليم ، على سبيل المثال. تحقق من القائمة أدناه وتعلم كل شيء عن Uber Eats.

iFood أو SpoonRocket: اكتشف ميزات تطبيقات طلب الطعام

1 من 2 Uber Eats هو إصدار توصيل الطعام من Uber – الصورة: تشغيل / إنستغرام

Uber Eats هو إصدار توصيل الطعام من Uber – الصورة: تشغيل / Instagram

تريد شراء الهواتف المحمولة والتلفزيون ومنتجات مخفضة أخرى؟ اكتشف قارن TechTudo

Uber Eats هي خدمة توصيل الطعام من Uber. التطبيق متاح لأنظمة تشغيل Android و iOS ، ويجمع القوائم من العديد من المطاعم المسجلة.

يحتاج المستخدم إلى تنزيل التطبيق على الهاتف الذكي ، وانتظر حتى يجد الموقع أو يصل إلى موقع Uber Eats (eats.uber.com) وأدخل العنوان يدويًا. بعد ذلك ، ما عليك سوى اختيار أحد المطاعم ومطاعم الوجبات الخفيفة المتاحة للتسليم ، واختيار العنصر المطلوب في القائمة وتأكيد الدفع. إذا كنت تفضل تلقي الطلب لاحقًا ، فمن الممكن أيضًا تحديد موعد. لذلك ، من الضروري الانتظار حتى يصل شخص التوصيل إلى الموقع خلال الفترة الزمنية المقدرة.

على عكس المنافس iFood ، الذي يضيف نسبة مئوية من إجمالي المبلغ المطلوب تحصيله مقابل التسليم ، تحتفظ Uber Eats برسوم ثابتة تبلغ 7.90 ريال برازيلي في مدن مثل ساو باولو وريو دي جانيرو. ومع ذلك ، اعتمادًا على الوقت والمنطقة التي تم فيها تقديم الطلب ، قد تفرض الخدمة مبلغًا إضافيًا ، يتم إبلاغه في وقت إكمال الطلب. يضمن الإجراء ، وفقًا للخدمة ، الموثوقية لشفافية النظام.

توضح خدمة التوصيل: “يضمن الرسم أنه يمكنك طلب الطعام الذي تريده ، وقتما تشاء ، حتى إذا كان الطلب على Uber Eats مرتفعًا في مناطق معينة”. يتم حساب السعر الديناميكي من خلال مراعاة عدد الطلبات التي يتم تقديمها حاليًا في منطقة معينة وعدد الموزعين المتوفرين. سيدفع مقدم الطلب مبلغ الطلب والتكلفة الثابتة (والرسوم الإضافية ، إن وجدت) والضرائب المطبقة ببطاقة الائتمان أو نقدًا.

2 من 2 لم يتم تضمين الإكرامية في رسوم Uber Eats ، ولكن يمكن تقديمها إذا أراد العميل – الصورة: الاستنساخ / Instagram

لم يتم تضمين الإكرامية في رسوم Uber Eats ، ولكن يمكن إجراؤها إذا أراد العميل – صورة: استنساخ / Instagram

4. هل يتم تضمين البقشيش في السعر؟

لا يتم تضمين البقشيش في السعر وليس إلزاميًا. ومع ذلك ، إذا أراد المستخدم تقديم مكافأة نقدية إلى شخص التوصيل ، فيمكنه قبولها ، ولا تمنعها الخدمة.

5. كيفية الحصول على رمز الخصم؟

يمكن للعملاء الحصول على خصومات من خلال مشاركة الرمز الترويجي لخدمتهم عبر البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ، الموجودة في قسم “الطلبات المخفضة” في الملف الشخصي للتطبيق. عندما يقدم صديق طلبًا لأول مرة على Uber Eats ويستخدم هذا الرمز ، يتلقى المستخدم أيضًا تسلسلًا لكسب خصم نقدي على الطلب التالي الذي تم تقديمه. تنتهي صلاحية المنفعة بعد ثلاثة أشهر.

6. كيف يتم حساب وقت التسليم؟

وفقًا للمنصة ، يتم حساب وقت التسليم من تقدير يأخذ في الاعتبار متوسط ​​وقت إعداد الطعام بالإضافة إلى ما هو ضروري لشخص التسليم ليأخذ الطلب إلى وجهته النهائية. يحذر Uber Eats من أن “وقت التسليم الفعلي قد يختلف ، اعتمادًا على الحركة في المطعم وحجم الطلب وظروف حركة المرور وعوامل أخرى”.

7. كيف تعمل سياسة الإلغاء؟

من الممكن إلغاء الطلب قبل أن يقبله المطعم. في حالة حدوث الحاجة إلى الانقطاع بعد هذه الخطوة ، تبلغ الشركة بالحاجة إلى الاتصال بفريق دعم Uber Eats ، للتأكيد مع المؤسسة أن الطعام قد بدأ بالفعل في التحضير. توضح الشركة: “إذا كان المطعم قد بدأ بالفعل في إعداد طلبك ، فلن يكون من الممكن استرداد الأموال”.

تم إطلاق Uber Eats في البرازيل لمواجهة iFood – في ذلك الوقت ، كان تطبيق توصيل الطعام الرئيسي في السوق. لدى البرازيليين أيضًا إمكانية طلب الطعام دون مغادرة المنزل من خلال خدمات مثل OrdersJá (التي تم شراؤها في أوائل عام 2018 من قبل iFood) و SpoonRocket. ومع ذلك ، المزيد والمزيد من المطاعم الوجبات السريعة وسلاسل كبيرة من مطاعم البيتزا تقدم التوصيلات عبر التطبيقات ، مثل حبيب ، وبوب ، وبيتزا هت ، والصين في صندوق.

أعلنت Uber Eats في سبتمبر أن التكنولوجيا قيد التطوير لتمكين تسليم الطائرات بدون طيار. الهدف هو جعل الخدمة أسرع وأرخص ، بالإضافة إلى توسيع تغطية الخدمة ، مع تحسينات لتجربة المستخدم. وفقًا لـ Uber ، قد تصل هذه الجدة إلى البرازيل وبلدان أخرى في غضون خمس سنوات. في الوقت الحالي ، يتم اختبار المركبة الجوية المستقلة فقط في سان دييغو ، كاليفورنيا ، في الولايات المتحدة.

كيفية تسجيل رمز الخصم على iFood

كيفية تسجيل رمز الخصم على iFood