لبعض الوقت الآن ، يشكو العديد من القراء لنا من أن جهات الاتصال الخاصة بهم ببساطة “اختفت” من الجهاز بين عشية وضحاها. يحدث هذا في بعض الحالات ، عادةً بعد تحديثات النظام ، نظرًا لصغر حجمها خلل برمجي في مزامنة iCloud.
انظر أدناه كيفية حل هذه الحالات.
ال iCloud جلبت تسهيلات هائلة منذ إطلاقها: مزامنة جهات الاتصال الخاصة بنا مع جميع الأجهزة ، بالإضافة إلى Mac الخاص بنا. يمكنك إضافة عنوان على iPhone و PIMBA ، وسيظهر تلقائيًا على جهاز iPad أيضًا.
ولكن في عالم الكمبيوتر ، لا يوجد شيء مثالي. على الرغم من أننا هنا في المدونة لم نر أبدًا أي مشكلة تتعلق بهذا ، مع فشل العديد من هذه المزامنة ، يبدو أنه تم حذف جميع جهات الاتصال. إذا حدث هذا لك ، فابق هادئًا ، حيث ربما لا تزال موجودة في السحابة ولم تتم مزامنتها مع جهازك.
إليك ما يجب فعله إذا اختفت جهات الاتصال الخاصة بك فجأة بدون تفسير:
الخطوة 1 – تأكد من أنها لا تزال على iCloud
لمعرفة ما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لا تزال مخزنة في السحابة ، ستحتاج إلى الوصول إلى صفحة iCloud (iCloud.com) عبر جهاز كمبيوتر. أدخل كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول (هل تتذكرها ، أليس كذلك؟) وانقر فوق رمز جهات الاتصال. إذا كانت جميعها موجودة ، يمكنك المتابعة دون خوف إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2 – استعادة التزامن
إذا كانت جهات الاتصال لا تزال في حسابك على iCloud ، ولكنها اختفت من الجهاز ، فإن المشكلة هي المزامنة. أفضل ما يمكنك فعله هو فصل الحساب على iPhone (أو iPad) والاتصال مرة أخرى ، حتى تتم استعادة المزامنة. على جهازك ، انتقل إلى الإعدادات> iCloud وإيقاف الخيار جهات الاتصال. أختر “مسح من جهاز iPhone الخاص بي“وانتظر 5 ثوان. بعد ذلك ، قم بتشغيل نفس الخيار مرة أخرى جهات الاتصال.
داخل التطبيق جهات الاتصال، تأكد من أنه في الخيار مجموعات (الزر الموجود أعلى يسار الشاشة) حددت الزر الأيمن.
الخطوة 3 – تحقق من مكان مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك
إذا لم تنجح الخطوتان السابقتان ، فمن المحتمل أنك قمت بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع خدمة أخرى.
أشرح: من الشائع للمستخدمين استخدام خدمات المزامنة الأخرى ، مثل Google و Outlook و Yahoo ، وتثبيت التطبيقات المعنية وتنشيطها في الإعدادات لمزامنة جهات الاتصال أيضًا. بعد ذلك ، عندما يغيرون الأجهزة ، ينتهي بهم الأمر إلى عدم تثبيت هذه التطبيقات وبذلك لن يعثروا على جهات الاتصال التي لديهم على الجهاز القديم. هذا لأنه لم تتم مزامنة جهات الاتصال هذه مع iCloud.
الحل ، في هذه الحالة ، هو إضافة حساب الخدمة الذي استخدمته (Google و Outlook و Yahoo وما إلى ذلك) على الجهاز وتنشيط مزامنة جهات الاتصال على النظام. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات وانتقل إلى كلمات المرور والحسابات> إضافة حساب.
عندما تقوم بمزامنة الحساب ، تبدأ في رؤية جميع جهات الاتصال التي اختفت ، فذلك لأنهم كانوا متزامنين حقًا مع الخدمة الأخرى وليس مع iCloud.
لا توجد طريقة بسيطة وتلقائية لنقل جهات الاتصال هذه إلى iCloud وسيتعين عليك محاولة القيام بذلك يدويًا. في مقال آخر ، نعلمك كيفية نقل جهات الاتصال من تقويم Google إلى Apple cloud:
هذه مشكلة شائعة جدًا بين مستخدمي iPhone و iPad. ضع إشارة على هذه المقالة وشاركها مع الأصدقاء والعائلة ، حتى لا يختبروها. تحقق أيضًا من نصائح iOS الأخرى هنا في BDI.
