contador
Skip to content

لا يزال مستخدمو الإنترنت البرتغاليون حذرين في التسوق عبر الإنترنت

إنها أوروبا ذات مستويات مختلفة من استخدام التجارة الإلكترونية وتصورات مختلفة حول المعلومات الشخصية المنشورة على الإنترنت ، حيث تظهر دول الشمال التزامًا أكبر بالتسوق عبر الإنترنت وأولئك في الجنوب يظهرون اهتمامًا أقل وأفكارًا مختلفة لما يعتبر معلومات. الناس.

هذه الاستنتاجات العالمية هي نتيجة مسح حول سلوك المستخدمين في الدول الأعضاء الـ 27 في الاتحاد الأوروبي (EU) عند استخدام الإنترنت ، مما أدى إلى أكبر دراسة أجريت حتى الآن في أوروبا ، وفقًا لمؤشرات من المفوضية الأوروبية ، لمن تم إنجاز المهمة.

تم الانتهاء من الدراسة رسميًا باسم المسح الأوروبي الشامل للممارسات والمواقف وتفضيلات السياسة فيما يتعلق بإدارة بيانات الهوية الشخصية ، في نهاية يوليو ، وجمع المعلومات حول مستوى عادات المستخدم ونوع المعلومات التي يقدمونها وتصورهم لمقدار الأمان في استخدام هذه المعلومات نفسها. كل هذا يستند إلى أربعة اتجاهات رئيسية في عالم الإنترنت: التجارة الإلكترونية والشبكات الاجتماعية والهوية / المصادقة والمعلومات الطبية.

التسوق عبر الإنترنت مع عدم التماثل

فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية ، تكشف الدراسة أن البرتغاليين يتوخون الحذر في إتاحة المعلومات على مواقع البيع عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، في ستة أنواع من المعلومات التي يتم تقديمها عادةً – الاسم والعنوان ورقم الهاتف المحمول والجنسية والمعلومات المالية ورقم التعريف – فقط في الأخير ، يتجاوز المستجيبون البرتغاليون متوسط ​​27 دولة ، مع 23٪ من المستخدمين ينشرون هذه المعلومات .

على المستوى الأوروبي ، قال 90 بالمائة إنهم وضعوا اسمهم ، و 89 ٪ من عناوينهم و 46 ٪ من هواتفهم المحمولة ، في حين أن 72 ٪ فقط و 60 ٪ و 26 ٪ من البرتغاليين يفعلون ذلك. عبر الإنترنت ، أفاد 22 ٪ فقط بذلك ، مقابل 81 ٪ من الدنماركيين والهولنديين ، على سبيل المثال ، الذين كشفوا عن أنهم أكبر مستهلكين عبر الإنترنت. في المتوسط ​​، يتسوق حوالي 40 بالمائة من المواطنين الأوروبيين عبر الإنترنت.

لا خوف على وسائل التواصل الاجتماعي

تشير الدراسة إلى أن البرتغاليين هم من أقل الشعوب الأوروبية خوفًا من نشر المعلومات الشخصية على الشبكات الاجتماعية ، مع كشف اثنين من كل ثلاثة مستخدمين أن لديهم سيطرة جزئية على المعلومات الشخصية المنشورة على الإنترنت ؛ 25٪ من المستخدمين في البرتغال يقولون إن لديهم سيطرة كاملة على هذه المعلومات.

أما بالنسبة لتصور المخاطر التي يمكن أن تسببها هذه المعلومات لهم ، فإن أكثر ما يخشاه البرتغاليون هو عمليات الاحتيال المحتملة التي تتم باستخدام بياناتهم – حوالي 50 بالمائة. إن مشاركة هذه المعلومات مع مستخدمين آخرين ، دون علم المستخدم المعني ، هي ثاني أكثر مخاوف ذكرها.

مواطنو شمال أوروبا (ألمانيا والسويد وفرنسا وأيرلندا والدنمارك) هم الأكثر إدراكًا لمخاطر وضع المعلومات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. وعلى أي حال ، يستخدم أكثر من ثلث الأوروبيين مواقع الشبكات الاجتماعية ، يستخدم أكثر من نصفهم مواقع الويب لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والأفلام ، على سبيل المثال.

مجال البطاقات المصرفية

من حيث المستندات المستخدمة على الإنترنت كشكل من أشكال المصادقة ، فإن البطاقات المصرفية هي الأكثر استخدامًا في دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 (74٪) ، مع ظهور بطاقة الهوية كدليل ثانٍ على تحديد الهوية (68٪).

وتلفت الدراسة الانتباه إلى حقيقة أن مستخدمي الإنترنت الأكثر تكرارًا ونشاطًا هم أولئك الذين يستخدمون وثائق رسمية أقل عبر الإنترنت ، مفضلين تقديم بيانات حول رخص القيادة أو بطاقات العملاء أو حتى استخدام حسابات لديهم بالفعل على الإنترنت. تعد البرتغال جزءًا من مجموعة البلدان التي يعتمد فيها المستخدمون بشكل أكبر على وثيقة الهوية الرسمية.

فيما يتعلق بمخاطر سرقة الهوية ، ينقسم الأوروبيون بين أولئك الذين تلقوا معلومات ذات صلة من وسائل الإعلام حول هذه الظاهرة ، وأولئك الذين ، بكل بساطة ، يقولون أنهم لم يسمعوا شيئًا عن هذه الإجراءات.

في هذا الصدد ، يعتبر البرتغاليون جزءًا من مجموعة الأوروبيين الذين سمعوا أقل عن وسائل الإعلام الخاصة بسرقة الهوية على الإنترنت ، حيث اعترف 22 ٪ فقط من المستجيبين بتلقي هذا النوع من المعلومات على مدار عام.

هل المعلومات الطبية شخصية؟

وأخيرًا ، تشير دراسة المفوضية الأوروبية إلى “وجود اختلافات كبيرة بين البلدان في تصور أن المعلومات الطبية هي أيضًا معلومات شخصية”. بينما يفترض هذا الاتصال في بلدان شمال وغرب الاتحاد الأوروبي ، فإن الوضع في الجنوب والشرق معكوس.

البرتغال ورومانيا (50٪) وبولندا (46٪) وبلغاريا (52٪) هي الدول التي يفترض فيها أن المعلومات الطبية أقل شخصية. في مثل هذه الحالات ، ينظر المستخدمون إلى بطاقة الهوية وجوازات السفر كمستندات شخصية أكثر من المعلومات الحساسة ، مثل المعلومات الطبية أو المالية.

استندت الدراسة إلى أكثر من 26 ألف مقابلة أجريت 1046 منها في البرتغال.

مكتوب بموجب الاتفاقية الإرشادية الجديدة