يحتوي Facebook على ميزة تسمح لك بتقييم المعلنين على الشبكة الاجتماعية. الغرض من الوظيفة الجديدة هو تحديد عدم الرضا المشترك. يوضح منشور على المدونة الرسمية للشبكة “تحدثنا إلى الأشخاص الذين اشتروا من معلنين على Facebook ، وأكبر إحباطات سمعناها أنهم لا يحبون الإعلانات التي تشير إلى أوقات شحن غير دقيقة أو تحريف المنتجات”.
الأداة الجديدة متاحة بالفعل في جميع أنحاء العالم ، في مجال “الأنشطة الإعلانية الأخيرة” ، والتي تجمع بين أحدث الإعلانات التي تفاعل الناس معها بطريقة ما. إذا كنت قد استهلكت منتجًا أو خدمة من إحدى هذه العلامات التجارية ، فيمكنك مشاركة كيف كانت التجربة من خلال استبيان قصير مع إجابات متعددة الخيارات ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إبداء الرأي بالكامل.
الفيسبوك يطلق fb.gg ، منصة تدفق الألعاب
كيفية حذف محفوظات البحث على Facebook
ستتلقى الشركات التي تحقق حجمًا كبيرًا جدًا من التعليقات السلبية انتقادات من المشترين حتى يتمكنوا من تقييمها وتنفيذ التحسينات اللازمة. إذا لم يحدث ذلك ، فسيتم تخفيض عدد الإعلانات من تلك الشركة على النظام الأساسي ، وإذا استمرت الشكاوى ، فقد يتم حظر المعلن.
إليك كيفية استخدام أداة التعليقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتطبيق Facebook للجوال. تذكر أنه يجب على المستخدمين تقييم الشركات التي لديها خبرة في شراء الخدمات أو استهلاكها فقط.
الخطوة 1. الوصول إلى Facebook كالمعتاد ، وفي العمود الأيسر ، حدد “عرض المزيد” ؛
انقر فوق “مشاهدة المزيد” على Facebook – صورة: الاستنساخ / Taysa Coelho
الخطوة 2. ستظهر عناصر جديدة في العمود. حدد خيار “نشاط الإعلان” ؛
الوصول إلى صفحة نشاط الإعلان على Facebook – الصورة: الاستنساخ / Taysa Coelho
الخطوة 3. في صفحة “الأنشطة الإعلانية الأخيرة” ، تتوفر أحدث الإعلانات التي تفاعل معها المستخدم بطريقة ما ، إما عن طريق النقر أو التعليق أو الرد. اضغط على خيار “اترك تعليق” لتقييم خدمة المعلن.
انقر على خيار “ترك التعليقات” على Facebook – Photo: Reproduction / Taysa Coelho
الخطوة 4. ثم حدد أحد خيارات مستوى الرضا المقترحة ؛
اختر أحد الخيارات المقدمة بواسطة Facebook – Photo: Reproduction / Taysa Coelho
الخطوة 5. ثم ، سيظهر مربع مع عناصر للتقييم. انقر على الخيار الذي يعكس رأيك وانقر على “متابعة” للمتابعة. إذا لم يكن السؤال مرتبطًا بتجربتك مع العلامة التجارية ، فانتقل إلى “تخطي السؤال”. من الممكن أن يظهر أكثر من سؤال واحد ، وإذا حدث ذلك ، فكرر العملية.
أجب على الأسئلة التي يطرحها Facebook – Photo: Reproduction / Taysa Coelho
الخطوة 6. أخيرًا ، سيطلب منك Facebook التعليق كتابة ، مع توضيح سبب الرأي بشكل أفضل. اكتب في مربع النص ، وعند الانتهاء ، أكد في “إرسال”.
أكمل عملية تقييم الخدمة على Facebook – Photo: Reproduction / Taysa Coelho
الخطوة 1. افتح تطبيق Facebook كالمعتاد واضغط على أيقونة ممثلة بثلاثة خطوط أفقية ، في الزاوية اليمنى العليا. في القائمة التي تفتح ، انتقل إلى “عرض المزيد” ؛
انتقل إلى “عرض المزيد” من قائمة Facebook – الصورة: استنساخ / Taysa Coelho
الخطوة 2. الآن ، حدد الخيار “الأنشطة الإعلانية الأخيرة”. ستظهر آخر الإعلانات التي تفاعلت معها على الشاشة التي تفتح. أسفل كل منهم ، سيكون هناك سؤال “ما مدى رضاك عن xxxxxx؟” ، متبوعًا بثلاثة وجوه. المس الشخص الذي يمثل تجربتك ؛
انقر على أحد خيارات الوجوه على Facebook – Photo: Reproduction / Taysa Coelho
الخطوة 3. بعد ذلك ، سيظهر سؤال أو أسئلة حول تجربتك مع العلامة التجارية. المس الجواب المقابل أو “تخطي” إذا كنت لا تعرف أو لا تريد الإجابة. في النهاية ، ستطلب الشبكة الاجتماعية تقريرًا مكتوبًا ، يوضح كيف كان التفاعل مع المعلن. بعد الكتابة (وهي ليست إلزامية ، يمكن للمستخدم ترك مربع النص فارغًا) ، فقط انقر فوق “إرسال” لإكمال عملية التقييم.
أكمل عملية تقييم الخدمة من خلال Facebook – Photo: Reproduction / Taysa Coelho
