فرضت Anacom غرامة قدرها 50 ألف يورو على شركة Portugal Telecom ، من خلال PT Comunicações ، والتي تعاقب الشركة على تفعيل خطط المكالمات ، دون إذن أو طلب مسبق من العملاء.
بيان Anacom يستند إلى 26 حالة تم الإبلاغ عنها ، وهي المواقف التي مضى فيها المشغل على تفعيل الخطط دون علم المشترك أو حتى ضد إرادته المعلنة ، يوضح بيانًا.
في الوثيقة ، توضح Anacom أن التشريع المعمول به يلزم الشركات بإعطاء إشعار مسبق للعميل كلما قاموا بأي تغيير في الشروط التعاقدية المحددة معه.
لا يزال يجب إجراء إشعار التغييرات هذا قبل شهر واحد على الأقل ويمنح المشترك الحق في التخلي عن العقد دون أي عقوبة إذا لم يوافق على الشروط التعاقدية الجديدة.
وقد قامت شركة PT بالفعل بتقديم استئناف ضد قرار الهيئة التنظيمية.
كابوفيساو يدفع غرامة قدرها 32 ألف يورو
إن انتهاك نفس التشريع فيما يتعلق بحق المعلومات للمستهلك حول التغييرات في شروط العقود وإمكانية إلغاء الخدمات دون عواقب ، يؤدي أيضًا إلى غرامة قدرها 32 ألف يورو مفروضة على Cabovisão.
قامت الشركة بتغيير شروط خدمة iphone دون إعلام العملاء بأن لديهم إمكانية التوقف عن استخدام الخدمة إذا رغبوا في ذلك ، حيث تم تغيير شروط العقد. الغرامة المفروضة على الشركة هي أيضًا نتيجة لعدم وجود معلومات تفصيلية حول خطط التسعير الخاصة بها على موقع الويب الخاص بها في فبراير 2007.
وفقا ل Anacom ، لم يستأنف Cabovisão القرار أو دفع الغرامة. ولذلك استأنف المنظم محكمة سيتوبال القضائية ، وتمكن من تنفيذ الغرامة في نهاية الشهر الماضي.
