في عام 2017 ، اتُهمت شركة Apple بإدمان بطاريات أجهزة iPhone وتقليل الأداء من خلال تحديثات لنظام iOS ، كطريقة لتشجيع شراء طرازات جديدة. جادلت شركة أبل بأن التباطؤ سيكون لمنع عمليات الإغلاق المزعجة وفقدان البيانات ، لكنه فشل في إقناع المستخدمين الأمريكيين ، مما تسبب في مقاضاتهم. الآن ، بعد معركة طويلة في المحكمة ، وافقت شركة آبل على دفع 500 مليون يورو كتعويضات لتسوية القضية.
في الصفقة المقترحة ، يتعين على الشركة دفع 25 دولارًا لكل iPhone. يتم تضمين مستخدمي أمريكا الشمالية للإصدار 6 7 Plus و SE للهاتف الذكي الذين قاموا بتثبيت تحديث iOS 10.2.1 أو إصدار سابق. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لأي شخص قام بتثبيت نظام التشغيل iOS 11.2 أو إصدار سابق قبل 21 ديسمبر 2017 على iPhone 7 أو 7 Plus الحصول على تعويض. وفقًا لرويترز ، يعتبر المحامون المسؤولون عن القضية أن الاقتراح عادل ومعقول ومناسب. ومع ذلك ، لا يزال الاتفاق بحاجة إلى موافقة إدوارد دافيلا ، وهو قاضٍ محلي في ولاية كاليفورنيا.
في سياق فضيحة Batterygate ، أقرت Apple بالخطأ ونفذت حملة لاستبدال البطاريات بمبلغ 29 دولارًا. ومع ذلك ، انتهى القرار بتكاليف الشركة غالياً ، وهو ما انعكس على ضعف أداء المبيعات خلال عام 2018. وكشف تيم كوك أن أبل قد غيرت 11 مليون بطارية خلال تلك السنة. وجد ملايين المستخدمين الذين استفادوا من البرنامج أنه بإمكانهم قضاء المزيد من الوقت مع أجهزتهم ، دون الشعور بالحاجة إلى الترقية إلى هاتف ذكي جديد.
لم يكن المستخدمون الأمريكيون هم الوحيدون الذين كانوا غير راضين عن تباطؤ أجهزة iPhone. في وقت سابق من هذا العام ، وافقت شركة آبل على دفع غرامة قدرها 25 مليون يورو في فرنسا لتجنب دعوى قضائية. في المسألة ، تم إجراء تحقيق من قِبل خدمات مكافحة الغش في فرنسا ، وخلص إلى وجود ثغرات في المعلومات حول تحديثات نظام iOS في الإصدارات 10.2.1 و 11.2. وفقًا للسلطة ، يعتبر أداء Apple “ممارسة تجارية خادعة بشكل افتراضي”.
افتتحت وزارة باريس العامة الدعوى المرفوعة ضد شركة آبل في يناير 2018 واستندت إلى شكوى مقدمة من الجمعية الفرنسية ألتو برمجانس أوبسلسينس ، بعد أن اشتكى العديد من المستخدمين من أن iPhone 6 SE و 7 كانوا أبطأ بعد تحديث iOS. تعذّر على العديد من المستخدمين شراء هاتف ذكي جديد غير قادر على العودة إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل.
