ركزت استراتيجية الطباعة الجديدة من HP على الخدمات

أنشأت Hewlett-Packard قسمًا جديدًا في مجال الأعمال التصوير والطباعة. ويعتزم القسم الجديد الذي يطلق عليه خدمات الطباعة المدارة ، إعطاء نفس جديد لأعمال الطباعة ، ويعد بتقديم المساعدة للعملاء للاستفادة من المعدات وخفض التكاليف.

بدأت الاستراتيجية ، وفقًا لأولئك المسؤولين عن HP ، ليتم تطويرها قبل حوالي أربع سنوات ويتم تقديمها في وقت يحدث فيه تغيير في سلوك الشركات ، والتي تحاول التوفير من خلال الطباعة أقل.

كان قسم الطابعات حتى الآن أحد أبرز الشركات في أعمال HP ، حيث يمثل ما يقرب من ربع إجمالي الإيرادات ، لكن أحدث النتائج المالية أظهرت بعض الثغرات الأمنية.

انخفضت إيرادات القطاع خلال العام الماضي بنسبة 20 في المائة ، مع انخفاض بنسبة 13 في المائة في مبيعات المواد الاستهلاكية وانخفاض بنسبة 23 في المائة في الأجهزة ، ولكن يبدو أن الخدمات تشكل فرصة متزايدة.

ويقدر المسؤولون عن القسم الجديد سوق الطباعة بنحو 121 مليار دولار أمريكي في السنة ، 64 مليار دولار في عام المعدات و 57 مليار في البرمجيات والخدمات.

تغطي استراتيجية HP الجديدة العديد من الجوانب ، بما في ذلك تعزيز الشراكة مع Canon ، التي تم الإعلان عنها مؤخرًا ، وتطوير النماذج مع المزيد من الميزات المتعلقة بالخدمات المقدمة وعرض الحلول الرأسية الجديدة.

تشمل الاستراتيجية الجديدة أيضًا تمديد حملة ضمان استرداد المدفوعات ، التي تترك حدود الولايات المتحدة وتصل إلى 27 دولة أخرى ، بما في ذلك البرتغال.

من خلال ضمان استرداد المدفوعات ، تقترح HP لعملائها من الشركات دفع الفرق إذا لم تتحقق أهداف التوفير الموضحة في عقد خدمات الطباعة المدارة (MPS) في غضون عام.

باستخدام الموقع المصغر ، تتطلب الحملة تقريرًا مفصلاً عن صورة الشركة وبيئة الطباعة وحساب القيمة الإجمالية لمدخرات الطباعة في وقت التعاقد مع MPS وتقرير بعد 12 شهرًا. إذا لم يصل العميل إلى قيم التوفير المتوقعة ، تلتزم HP بتعويض الفارق برصيد يمكن استخدامه في العقد التالي لمنطقة الطباعة.