دراسة تكشف عن “دور جديد” لرؤساء قسم المعلومات

أعطى تطور تقنيات المعلومات دورًا جديدًا لمديري تكنولوجيا المعلومات في الشركات. يتمتع رؤساء قسم المعلومات الجدد بأهمية متزايدة في المنظمات وهم معنيين (أو أكثر) بمعرفة أعمال الشركة ، كما هو الحال مع إدارة تكنولوجيا المعلومات.

النتائج من دراسة “الصوت الجديد لمدير المعلومات” ، التي أصدرتها اليوم شركة آي بي إم. ركز التحليل الذي أجراه معهد قيمة الأعمال على الاستطلاعات التي أجريت على 2500 شخص مسؤول عن مجال تكنولوجيا المعلومات (IT) للشركات ، ومعظمهم من ألف موظف أو أكثر. تم النظر في 78 دولة ، بما في ذلك البرتغال ، التي تشارك بردود من 13 رئيس قسم تقنية المعلومات.

تقسم الدراسة الشركات بين الشركات التي لديها معدل نمو مرتفع وتلك التي لديها درجة منخفضة من النمو أو الراكدة ، مع مراعاة المؤشرات المالية وأهميتها في القطاع المعني.

الاستنتاج الرئيسي الذي يمكن استخلاصه هو التوافق بين الملف الشخصي الأكثر “رؤيا” – الذي يهتم بمعرفة عميق بقطاع الأعمال الذي تعمل فيه الشركة وتشارك في القرارات والاستراتيجيات – لمديري تكنولوجيا المعلومات في الشركات التي تظهر أكبر نمو ، وأكبر التركيز على “إدارة تكنولوجيا المعلومات” من قبل مديري المعلومات في الشركات الأقل نموًا.

على الرغم من هذه المراسلات ، ليس من الواضح أن أكبر نمو للشركة يرتبط بالضرورة برؤية رئيس قسم المعلومات ، لأنه ، كما ذكر هنريك أرنو فارينيا ، مدير خدمات الأعمال العالمية في شركة IBM Portugal – الذي قاد عرض التحليل – يمكن أن تستغرق البيانات المرصودة عدة قراءات.

من المفترض أنه في الشركات الأسرع نموًا ، قد يكون هذا بسبب المزيد من مديري المعلومات “البصيرة” ، الذين “يدركون أن الابتكار الناجح يتطلب مشاركة عميقة مع الأعمال التجارية”. ولكن من الممكن أيضًا أن يخلق أكبر نمو لهذه الشركات الظروف لتوظيف موظفين بهذه الخصائص ، أو يمنحهم مساحة أكبر.

في الشركات ذات التطور الأكبر ، من الضروري أيضًا مراعاة أن الميزانية المخصصة لتكنولوجيا المعلومات قد تكون أكبر ، مما يترك رئيس قسم المعلومات مجالًا أكبر للمناورة وغالبًا ما يتيح له “الخط الثاني” من المساعدين المخلصين لإدارة تكنولوجيا المعلومات ، وترك حرية أكبر في التفكير في الاستراتيجية لتناسب هذا المكون في الهيكل العام للشركة وفي الأعمال.

صورة الدراسة

آخر من الحقائق التي لوحظت هو الاهتمام العام بتحسين التكلفة ، والذي تم ذكره بالإجماع. صحيح أن التحليل ركز على فترة “أزمة اقتصادية” ، مع تلقي آخر الاستفسارات في مارس من هذا العام ، لكن المسؤولين عن تقديم الدراسة يعتقدون أن هذا سيكون دائمًا عاملاً له دور مهيمن.

يكشف أحد الرسوم البيانية التي قدمتها الدراسة أن مديري تكنولوجيا المعلومات يقضون حوالي 14 في المائة من تخفيضات تكلفة تخطيط الوقت في المجال التكنولوجي وأن هذا القلق مستمر ، مع تحديد لحظات مخصصة لهذا النوع من التخطيط. أيام الأسبوع. يقول أحد الذين تمت مقابلتهم: “إن التوازن بين المشاريع الجديدة ومراقبة التكاليف هو الانقسام بين حياتي”.

حدد المحللون ما أسموه “الأزواج الثلاثة للأدوار” لمدراء تقنية المعلومات ، الذين أطلقوا عليهم اسمًا أساسيًا لأدائهم الجيد وقدرتهم على تحقيق ما تتوقعه الشركات منهم. يحتاج المسؤولون عن تكنولوجيا المعلومات إلى الموازنة بين التوقعات بأنهم “أصحاب رؤية” وضرورة أن يكونوا “براغماتيين” ؛ القدرة على “خلق القيمة” مع “التحكم في التكاليف وخفضها” وكذلك القدرة على تحقيق الإجماع ، ودمج “إدارة تكنولوجيا المعلومات” و “التعاون في المؤسسة” ، للسماح بتوسيع الأعمال.

صورة الدراسة

من بين “العناصر العشرة الأكثر أهمية ورؤية” من قبل الذين تمت مقابلتهم ذكاء الأعمال والتحليل (80٪ في الشركات منخفضة النمو و 86٪ في الشركات ذات النمو القوي) ، تليها المحاكاة الافتراضية (76٪ و 77٪) و إدارة المخاطر والامتثال (70٪ إلى 73٪).

من المثير للاهتمام أيضًا ملاحظة أنه عندما طُلب من المسؤولين الإشارة إلى العوامل التي يعتبرونها الأكثر أهمية في عملهم ، فإن التفاوت في الاستجابات يكاد يكون صفرًا. تم تسجيل أكبر اختلافات فيما يتعلق بخدمات SOA / الويب – والتي ، من المثير للاهتمام ، تأتي فقط في المركز التاسع في القائمة – والتي جمعت 68 بالمائة من الردود من الشركات ذات النمو المرتفع و 55 بالمائة فقط بين الشركات ذات المستوى الأقل نمو.

قيم التحليل المسوحات المرسلة إلى مديري المعلومات من الشركات العاملة في القطاع العام (18٪) ، والاتصالات (11٪) ، الخدمات المالية (21٪) ، الصناعة (24٪) ، التوزيع (24٪) وغيرها (2٪) ، تعمل في أوروبا الغربية (38٪) وأمريكا الشمالية (24٪) واليابان (6٪) والأسواق الناشئة (32٪). فقط 16 في المائة من الشركات التي تم النظر فيها لديها أقل من 1000 موظف ، و 50 في المائة لديها ما بين 1000 و 10000 موظف و 34 في المائة تضيف أكثر من 10000.

في البرتغال ، تمت استشارة 13 شركة من جميع القطاعات الممثلة في الدراسة المسؤولة عن مجال التقنيات الجديدة.