contador
Skip to content

تقوم تطبيقات IOS بتسجيل الشاشات سرا دون إذن [atualizado: Apple responde] –

تقوم تطبيقات IOS بتسجيل الشاشات سرا دون إذن [atualizado: Apple responde] - MacMagazine.com

إذا كان الشعور بالأمان لمستخدمي iOS انخفض بعد أن سرقت تطبيقات نظام ما للهاتف المحمول من عملائها واستحوذت على أموالهم ، والآن ساء الوضع: سجلت العديد من التطبيقات (وسجلت) كل ما يفعله المستخدمون على شاشة الجهاز دون إذن مناسب ، كما ورد في تقرير تشكرونش.

في معظم الأحيان ، ينتمي هذا البرنامج إلى شركات أمريكية كبيرة ، مثل Abercrombie & Fitch ، Hotels.com ، Expedia ، Hollister ، من بين آخرين. عند تحليل كيفية تمكن هذه التطبيقات من تسجيل شاشة أجهزة iOS ، تشكرونش لاحظت أن الجميع استخدم خدمات الإسرائيليين Glassbox، شركة تحليل تجربة العملاء.

تكشف Glassbox بشكل صريح أن الطريقة الغازية لتحليل تجربة العملاء تتضمن تسجيلات شاشة لتطبيقات عملائها. ال إعادة الجلسة، كما يسمى ، يرسل السجلات إلى خادم Glassbox ، الذي يحللها بعد ذلك لمعرفة كيف يتفاعل المستخدمون مع بعض التطبيقات.

وفقا ل محلل التطبيق، وهي شركة متخصصة في الأمن الرقمي ، لا تكشف جميع التطبيقات التي تستخدم مجموعة تطوير برامج Glassbox عن بيانات المستخدمين الشخصية (في معظم الأحيان ، يتم حجب هذه المعلومات تلقائيًا). ومع ذلك ، هناك حالات يكون فيها عنوان منزل العميل والبريد الإلكتروني ظاهرين.

في حالة تطبيق Air Canada (أكبر شركة طيران في البلاد) ، هذا الأمر أكثر خطورة ، كما أشار محلل التطبيق. وذلك لأن الشركة لا تخفي المعلومات الشخصية التي يدخلها المستخدمون ، مثل أرقام جواز السفر ومعلومات بطاقة الائتمان ، حتى يتمكن الموظفون الذين لديهم حق الوصول إلى اللقطات من مشاهدة هذه البيانات متى أرادوا ذلك وفي أي وقت. ?

بيانات المستخدم المسجلة بواسطة تطبيق Air Canada

نظرًا لأن هذه البيانات يتم إرسالها عادةً إلى خوادم Glassbox ، فلن أكون مصدومًا إذا كانت قد استولت بالفعل على المعلومات المصرفية السرية وكلمات المرور.

كما تشكرونش وأشار إلى أن جميع التطبيقات لديها سياسة خصوصية ، ولكن لا يوضح أي منها أن شاشة الجهاز سيتم تسجيلها أثناء الاستخدام (من يعرف هناك ، في جميع الأوقات أيضًا). من بين الشركات التي تم الاستشهاد بها ، قامت شركة Abercrombie و Air Canada فقط بتوضيح استخدام إعادة الجلسة، تفيد أن ميزة Glassbox تساعد في دعم تجربة التسوق المثالية ، مما يتيح لك تحديد وحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء في تجربتهم الرقمية.

ذكرت Glassbox ، من جانبها ، أنها لا تتطلب إذنًا خاصًا من Apple أو المستخدم لتسجيل الشاشة ؛ أي أنه بدون التحقق من معلومات أحد البرامج ، لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان يتم بالفعل التقاط المعلومات على الشاشة. بشكل عام ، يتم تنفيذ هذه الممارسة من قِبل العديد من المطورين ، ليس فقط على iOS ، ولكن على الويب وغيرها من المنصات المحمولة.

بغض النظر ، حقيقة أن هذا شكل من أشكال غزو الخصوصية ولا تزال Apple بحاجة إلى الحد (أو منع) استخدام مثل هذه الميزات. لذلك ، لا تتفاجأ إذا ما اتخذ إجراءً في هذا الصدد في الأيام المقبلة ، بالنظر إلى تداعيات القضية.

تحديث بواسطة رافائيل فيشمان 02/07/2019 ق 20:05

استجابت أبل بسرعة للجدل. في رسالة بريد إلكتروني مرسلة إلى تشكرونش، أعلن متحدث باسم:

حماية خصوصية المستخدمين ذوي الأولوية في نظام Apple البيئي. يتطلب دليل مراجعة متجر التطبيقات الخاص بنا من التطبيقات أن تطلب موافقة صريحة من المستخدم وتوفر إشارة مرئية واضحة عند تسجيل أو تسجيل أو تخزين أي نوع من أنشطة المستخدم.

نعلم المطورين أنهم ينتهكون قواعد وقواعد الخصوصية الصارمة هذه ، وسنتخذ إجراءً فوريًا إذا لزم الأمر.

منحت Apple للمطورين مهلة 24 ساعة لإزالة هذه الرموز من التطبيقات وإرسال التحديثات إليك ، وإلا سيتم إزالتها من App Store.