مدونة

تقدم Apple تعويضًا لأصحاب iMacs مقاس 27 بوصة مع شاشات معيبة

على الرغم من دقة 2560 × 1440 بكسل ، لا يقبل iMac مقاس 27 بوصة إشارة HDMI أكبر من HD 720p

بالنسبة إلى المستخدمين الذين واجهوا عوائد متتالية لـ iMacs مقاس 27 بوصة نتيجة لمشاكل تتعلق بشاشاتهم التي تشير فقط إلى الألوان المائلة للصفرة ، تقدم Apple استردادًا بنسبة 15٪ على المبلغ المدفوع لهم. تم الاكتشاف من قبل Gizmodo بمعلومات من مركز خدمة الشركة الموجود في أوروبا ، والذي يتعامل مع عدد كبير من أوامر الإصلاح للشاشات المعيبة ولا يمكنه إصلاحها على الإطلاق.

يبدو أن المبادرة صالحة فقط في الحالات التي يرغب فيها العميل في إبقاء الجهاز متأثرًا بالمشكلات ، وقبول انتظار وصول المكونات اللازمة لإصلاح الشاشات. يمكن لأي شخص يريد أيضًا طلب إرجاع المنتج مقابل قيمته الكاملة ، كالمعتاد على الرغم من أن العديد من الأشخاص يقبلون استرداد الأموال ويوافقون على انتظار الإصلاحات.

نظرًا لحقيقة توقف توصيل iMacs مقاس 27 بوصة ، فإن مراكز الخدمة غير قادرة على تلبية الطلبات العديدة لإصلاحات الشاشة ، حيث أن المكونات اللازمة لذلك قليلة أيضًا. تم تحليل الحالة بواسطة Gizmodo إنه مجرد مثال واحد: المساعدة التقنية التي سلمت التفاصيل حول الموضوع ادعت أن لديها 230 جهازًا في قائمة الانتظار لإصلاح الشاشات المصفرة ، لكنها غير قادرة على إصلاح أي منها.

على الرغم من أنه لم يتم تأكيد ما إذا كان برنامج السداد قيد التقدم في الولايات المتحدة ، فقد أكد بعض المستخدمين بالفعل أنهم حصلوا على تعويضات لصيانة الماكينات وانتظار توضيحات حول المشكلة. في الوقت الحالي ، تجري Apple تحقيقًا لتقييم حالة اللون الأصفر على الشاشات ، مما يوحي للعملاء بعدم تغيير الماكينات حتى يتم الكشف عن مزيد من التفاصيل.

هذا التحقيق ، ومع ذلك ، لم يعد يغطي مشاكل خفقان الشاشات ، التي تم إصلاحها مؤخرًا عن طريق تحديث البرامج الثابتة.

المنشورات ذات الصلة

Botón volver arriba

Ad blocker detected

You must remove the AD BLOCKER to continue using our website THANK YOU