contador
Skip to content

تستثمر Teleperformance في البرتغال 3.2 مليون يورو

تقوم شركة Teleperformance باستثمار 3.2 مليون يورو في السوق البرتغالية ، لاستضافة المقر الجديد للشركة المتخصصة في مركز التواصل وزيادة القدرة على تقديم الخدمات في لشبونة 1200 موظف.

يقع المقر الجديد للشركة في Parque das Nações ويفتتح في 26 سبتمبر ، وهو التاريخ الذي تقدم فيه الشركة أيضًا المشروع الجديد متعدد اللغات للمراقبة الارتباط على الشبكات الاجتماعية ، “يشرح بيان صحفي.

ووفقًا للشركة ، فإن المقر الجديد هو أيضًا منصة إدارة تجربة العملاء التي ستقدم منها الخدمات المتعلقة بالوسائط الاجتماعية ، والتي تخضع لـ “تحليل مراقبة الطنين يدمج كل شيء أفكار من الشبكات الاجتماعية بمعلومات من مركز التواصل“.

مع هذه المنصة ، تعتزم الشركة جمع وتصنيف جميع تعليقات العملاء على الشبكات الاجتماعية من أجل توفير معلومات عن التفضيلات والاقتراحات ، والتوصية بخطط العمل.

في نفس اليوم ، تستضيف المساحة مؤتمرًا حول مراكز الاتصال الجديدة متعددة اللغات ، وهو حدث سيناقش إدارة تجربة المستهلك والعملاء في السوق العالمية.

توظف Teleperformance في البرتغال 3120 موظفًا ، أكثر من 800 منهم يقدمون خدمات بـ 24 لغة. كما يستضيف القسم المحلي للمجموعة مركز التميز لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

على الصعيد العالمي يعمل لدى Teleperformance 145 ألف موظف وتبلغ مبيعاتها السنوية 2.3 مليار يورو.

مكتوب بموجب الاتفاقية الإرشادية الجديدة

كريستينا أ. فيريرا