تذاكر طيران على الإنترنت بشروط أكثر شفافية

بالنيابة عن حماية حقوق المستهلك ، اتخذت المفوضية الأوروبية في العام الماضي خطوات لضمان أن شركات الطيران أوضحت نشر أسعار التذاكر على مواقعها على الإنترنت. يظهر التحليل الذي تم إجراؤه الآن أن الغالبية العظمى من الشركات قد أدخلت بالفعل تصحيحات في ممارساتها التجارية.

من بين 137 موقعًا لشركة طيران في أوروبا تم التحقيق فيها ، تم تصحيح 115 موقعًا ، مما أدى إلى تحسين شفافية المعلومات وفقًا للقواعد المختلفة التي أشار إليها المدير التنفيذي الأوروبي.

من بين القواعد التي سيتم تطبيقها وضوح الأسعار ، مع الإشارة إلى السعر النهائي وليس القيم الجزئية ، بالإضافة إلى التوفر والقيود ذات الصلة التي يجب أيضًا ملاحظتها بسهولة. تشير السلطة التنفيذية الأوروبية إلى أن الممارسات التي تهدف إلى جذب المستخدمين بأسعار منخفضة جدًا ولكن عندما يكون التوفر منخفضًا جدًا غير قانونية.

كما تم قياس “الحالة الصحية” لـ 67 شركة طيران رئيسية في مارس من هذا العام ، مع اعتبار 52 منها ضمن مستويات الامتثال المطلوبة.

تعمل المفوضية الآن على اتفاقية قطاعية ، تهدف إلى توفير فرص متكافئة لشركات الطيران في الاتحاد الأوروبي ولضمان الحفاظ على مواقع الويب الخاصة بها على مستوى عالٍ من الجودة.