contador
Skip to content

تحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة على خدمة لرصد مراجعات العملاء على الشبكات الاجتماعية

أطلقت E.Life الأسبوع الماضي نسخة من منصة المراقبة والتحليل وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة. يسمح Buzzmonitor للشركات الصغيرة والمتوسطة بالوصول إلى المعلومات حول ما يقال عن نفسها على الشبكات الاجتماعية ، وهي الخدمة التي أتاحتها الشركة بالفعل للمؤسسات الكبيرة والتي تتنافس مع العروض الأخرى التي تغطي بالفعل هذا السوق.

يضمن الابتكار الكبير لـ Buzzmonitor في ضوء الأدوات المتاحة بالفعل في السوق ، E.Life ، في “قدرة المنصة على إنشاء هيكل من المجلدات والتقارير المخصصة ، مما يضمن أن المخرجات التي تأتي منها موجهة في الواقع إلى كل واحد. اعمال “.

السعر (الذي يبدأ بسعر 390 يورو شهريًا ويتم تحديده وفقًا لعدد البيانات التي سيتم جمعها) سيكون عاملاً مميزًا آخر للعرض الجديد ، كما أوضح لشركة TeK Jairson Vitorino ، المدير الفني للشركة ، والذي يسلط الضوء أيضًا على “خدمة الدعم عبر الإنترنت الكاملة” المنتسبين وحقيقة أنه يتم توفيره “من قبل فريق في البلد ، والذي يخدم بالفعل العملاء البرتغاليين”.

“إن التكنولوجيا نفسها ، التي لديها 8 سنوات من التطوير وتعالج بالفعل 52 مليون وظيفة شهريًا” من قبل الشركة على مستوى العالم هو جانب آخر تعتبره E.Life لصالحها فيما يتعلق بالمنافسة.

يعتقد Jairson Vitorino ، “في النهاية ، نقوم بإضفاء الطابع الديمقراطي على خدمة كانت حتى الآن متاحة فقط للشركات العالمية التي لديها بضع عشرات الآلاف من اليورو لدفع ثمن البرنامج”.

تم تقديم Buzzmonitor الأسبوع الماضي وسيتم إصداره في السوق البرتغالية من خلال الأحداث ، والتدريب المجاني في الجمعيات وفي مجموعات مغلقة من رجال الأعمال والشركاء وعبر الويب ، كما يقول كبير المسؤولين الماليين في المجموعة البرازيلية ، والتي تهدف بحلول نهاية العام المقبل إلى جذب 50 عميلًا في البرتغال ، الرقم سيتضاعف بحلول نهاية عام 2014.

يشدد Jairson Vitorino على أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة البرتغالية موجودة بالفعل على Facebook “حتى أكثر من الشركات الكبيرة ، لأنها استثمار صغير وعائد ممتاز” ، يدافع. ويضيف: “فقط أتجول في أحد شوارع بورتو لمشاهدة العديد من الأنشطة التجارية مع” اتبعني على Facebook “. نحن متحمسون جدًا لحساسية هذا السوق لوسائل الإعلام الاجتماعية”.

تتخصص E.Life في مراقبة وتحليل التفاعلات التي ينشئها المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي. تبيع أدوات لقياس شعبية العلامات التجارية على هذه الأنواع من المنصات ، وفي نموذج الاستعانة بمصادر خارجية ، توفر خدمات علاقات وسائل الإعلام الاجتماعية للشركات. يتم حاليًا استخدام التكنولوجيا وراء خدمة Buzzmonitor ، التي تم إطلاقها الآن ، من قبل 60 عميلًا في الأسواق التي تعمل فيها E.Life (البرازيل والبرتغال وإسبانيا والمكسيك). في عالم العملاء هذا ، هناك 12 برتغاليًا.

مكتوب بموجب الاتفاقية الإرشادية الجديدة

كريستينا أ. فيريرا