استسلمت المنشآت الفندقية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات

تتزايد حوسبة الفنادق في البرتغال ، وفقًا لبيانات المسح حول استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنشآت الفندقية ، والتي تروج لها UMIC – وكالة مجتمع المعرفة على الإنترنت.

فيما يتعلق بالأشهر الأربعة الأخيرة من عام 2008 ، كشفت الدراسة أن 98 بالمائة من المنشآت الفندقية تستخدم أجهزة الكمبيوتر و 97 بالمائة لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، وهي قيم بنسبة 100 بالمائة للشركات المتوسطة والكبيرة.

إدارة الحجوزات (95٪) ، الضيوف (95٪) ، المالية (76٪) ، الموردين (73٪) ، الأسهم (70٪) والموارد البشرية (70٪) هي الأنشطة المحوسبة الرئيسية.

تُظهر البيانات أيضًا أن 93 بالمائة من المنشآت الفندقية توفر الوصول إلى الإنترنت للضيوف ، 60 بالمائة منهم من غرفهم الخاصة ، و 35 بالمائة مجانًا.

فيما يتعلق بالوجود على الإنترنت ، فإن 96٪ من الفنادق لديها مواقعها الخاصة على الإنترنت. من بين هؤلاء ، في 85 في المائة من الحالات ، من الممكن إجراء حجوزات عبر الإنترنت ، مع قبول 26 في المائة للمدفوعات عبر نفس المسار.

يضم عالم المنشآت الفندقية التي هي شركات صغيرة ومتوسطة الحجم أو شركات كبيرة 970 مؤسسة ، 74٪ منها صغيرة (10 إلى 49 موظفًا) ، و 25٪ متوسطة (50 إلى 249 موظفًا) وواحد بالمائة كبيرة (250 أو أكثر) الموظفين).

يقول UMIC أن حتى المنشآت الفندقية الصغيرة ، التي تتكون من 915 مؤسسة يعمل بها أقل من 10 موظفين ، تستخدم بشكل كبير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

من بين الشركات من هذا الحجم ، تستخدم 62 في المائة أجهزة الكمبيوتر و 57 في المائة لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تقول UMIC إن القيم تبلغ 100 في المائة إذا أخذنا في الاعتبار الفنادق الصغيرة والقرى السياحية ، و 94 في المائة للفنادق السكنية و 91 في المائة للفنادق.

تشير البيانات المتبقية إلى أن 66 بالمائة يوفرون الوصول إلى الإنترنت للضيوف ، 65 بالمائة منهم مجانية. أكثر من 50 في المائة لها وجود على الإنترنت.