في عام 2017 ، كذريعة لتقليل أداء iPhone ، مع انخفاض في سرعة المعالج على المعدات ذات بطارية قديمة ، نفذت Apple برنامجًا بديلًا مقابل 29 دولارًا فقط. لم يستفد المستخدمون من “العرض الترويجي” فحسب ، بل وجدوا أن أداء معداتهم قد ازداد بالفعل مع البطاريات الجديدة.
سيؤدي هذا القرار إلى تسليط الضوء على الوضع الحالي لشركة Apple وواحد من المسؤولين مباشرة عن المبيعات الضعيفة لنماذج iPhone الجديدة. وبحسب ما ورد كشف تيم كوك في اجتماع مع الموظفين أن شركة Apple قامت بتغيير 11 مليون بطارية خلال عام 2018 ، بزيادة كبيرة عن متوسط 1-2 مليون في السنة ، تقدم 9to5Mac. وجد الملايين من المستخدمين الذين استفادوا من البرنامج أنه يمكنهم قضاء المزيد من الوقت مع أجهزتهم ، دون الشعور بالحاجة إلى الترقية.
أعطت البطاريات الجديدة نفسا للمعدات ، مما أثر على قرار عملاء علامة Apple التجارية باستبدال هواتفهم الذكية القديمة بالنسخة الأرخص من النموذج الحالي ، iPhone Xr ، مما أدى إلى ضعف المبيعات وعلامة تحذير كبيرة للحالة الحالية للشركة. كلما طال عمر النماذج القديمة ، كلما تأجل قرار استبدالها بنموذج جديد ، وبالتالي قل عدد مبيعات iPhone.
في هذا السياق ، استعرض تيم كوك أرباح الربع الأول من عام 2019 من 89 مليار دولار إلى 84 مليار دولار ، وهو ما يبرره انخفاض مبيعات iPhone. كان برنامج استبدال البطارية أحد أسباب الانتكاس ، مما زاد من آثار الحرب التجارية بين الولايات المتحدة والصين ، بالإضافة إلى انخفاض في حوافز المشغلين لخفض أسعار المعدات لعملائهم وانخفاض قوة دولار.
على الرغم من الوضع الحالي لشركة Apple ، التي كانت تنخفض قيمتها في البورصة ، دفعت الشركة لـ Tim Cook قسطًا سنويًا قدره 12 مليون دولار. لقد كانت أكبر مكافأتها السنوية للسنة المالية 2018 ، لتحطيم الأرقام القياسية للأرباح وتحوّل الشركة إلى “طفل تريليون دولار” ، متجاوزًا عتبة قيمة المليار دولار. كما حصل الرئيس التنفيذي لعملاق كوبرتينو على راتب قدره ثلاثة ملايين دولار وحافظة أسهم بقيمة 121 مليون دولار و 682 ألف دولار كمكافآت. وفقًا لـ Jornal de Negócios ، ترتبط هذه الجائزة بأهداف الإيرادات والأرباح التشغيلية ، والتي زادت بنسبة 16٪ مقارنة بالعام السابق.
